DE - Empfangsmitarbeiter (m/w/x)

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Schließen Sie sich einem Hotel an, das Mitglied des Accor-Netzwerks ist, dessen Gruppe mehr als 45 Marken, 5.500 Hotels, 10.000 Restaurants und Lifestyle-Destinationen vereint. Hier glauben wir an Sie und das, was Sie mitbringen. Die Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterentwicklung sind zahlreich. Jede Geste, jedes Lächeln, jede Handlung trägt dazu bei, einen positiven und unvergesslichen Eindruck für unsere Gäste, unsere Kollegen und auch für unseren Planeten zu schaffen. Gemeinsam verkörpern wir die Vision der verantwortungsvollen Gastfreundschaft.
Nutzen Sie die Gelegenheit, ein Heartist® zu werden, und lassen Sie Ihr Herz Sie in dieser Welt führen, in der das Leben stärker pulsiert.

Stellenbeschreibung

Rotierender Empfangsmitarbeiter (m/w)

Der erste Eindruck zählt immer! Als rotierender Empfangsmitarbeiter kümmern Sie sich um unsere Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise und sorgen dafür, dass sie ein unvergessliches Erlebnis haben.

Aufgaben:

• Empfang und Orientierung der Gäste persönlich und telefonisch;

• Check-in und Check-out der Gäste inklusive Abrechnung und Kassierung;

• Bearbeitung von Sonderwünschen und Kundenreklamationen;

• Verwaltung der Kasse;

• Mitwirkung bei den täglichen administrativen Aufgaben an der Rezeption;

• Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren und der Servicequalität.

Qualifikationen

Ihre Erfahrung und Fähigkeiten umfassen:
Wesentliche Servicequalität: Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Hotellerie erforderlich.
Beherrschung der Software Opera oder eines Äquivalents.
Englischkenntnisse sind obligatorisch.

Zusätzliche Informationen

Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.

Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion: Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.