Account Manager, Vermittler, Genf, 100 % (m/w/d)

15 Juli 2026
100%
Genf

Job-Zusammenfassung

Julius Baer sucht einen Account Manager Intermediaries zur Unterstützung. Eine spannende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld mit Wachstumschancen zu arbeiten.

Aufgaben

Verwaltung von Kundenanfragen und Aufträgen.
Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.
Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben.

Fähigkeiten

Erfahrung im Umgang mit Bankkunden und komplexen Anforderungen.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Starke Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Bei Julius Bär schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und selbstbestimmt handeln und Werte über das Vermögen hinaus schaffen können. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Vermögensverwaltung.

Der Account Manager Intermediaries (AM) übernimmt die Verantwortung für die Kontoverwaltung, Dokumentationsformalitäten und Aufgaben im Tagesgeschäft sowie in Projekten, die die Kontoverwaltung betreffen.

Zu den Aufgaben gehören die Auftragserteilung, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Ausführung von Transaktionen und die administrative Unterstützung des Teams.

Im Gegensatz zum Relationship Manager (RM) verfügt der AM über kein eigenes Kundenbuch. Der AM nimmt bei Bedarf in enger Zusammenarbeit mit dem RM Kontakt zu Kunden auf.

Er/sie zeigt ausgezeichnete fachliche, persönliche sowie soziale Kompetenzen im Umgang mit Kunden und dem RM.

Der AM stellt die operative Kundenkontoverwaltung sicher und arbeitet eigenständig mit internen sowie externen Anspruchsgruppen zusammen, informiert die Kunden mit relevanten Informationen und unterstützt den RM bei der Umsetzung massgeschneiderter Lösungen. Zudem fungiert der AM als Vorbild, indem er den besten Service für Kunden, RMs und Group Head (GH) schnell, professionell und freundlich erbringt und so dem Team hilft, den aktuellen Kundenstamm zu verwalten und auszubauen.

Er/sie leitet Kundenfeedback an die zuständigen Personen und Abteilungen innerhalb der Bank weiter, um kontinuierliche Verbesserungen und eine schnelle Anpassung der Prozesse zu fördern. Der AM zeigt professionelles Engagement für eine exzellente Kontoverwaltung, sowohl gegenüber den Kunden als auch der Bank, und ist bereit, die Extrameile zu gehen.

IHRE AUFGABEN

Kundenadministration & -management

Unterstützt die RMs und das Team in allen Belangen der Kundeninteraktion
Nimmt eingehende Anrufe entgegen und ergreift umgehend Massnahmen
Pflegt und aktualisiert Aufzeichnungen zu Kundenanweisungen, Details und Präferenzen
Erstellt systembasierte Berichte für die RMs
Stellt Kunden mündliche und/oder schriftliche Informationen und Daten zur Verfügung, ohne Beratung oder Werturteile abzugeben
Bearbeitet und führt Kundenanfragen durch Auftrags-, Handels-, Transaktions- und Zahlungsabwicklung (außerhalb der E-Kanäle) aus

Geschäftsmanagement

Leitet interne Projekte, die die Kontobeziehungen eines RM betreffen, löst direkt administrative Probleme und stellt sicher, dass alle relevanten Systeme gepflegt und aktualisiert sowie alle erforderlichen Dokumente gesammelt werden
Sammelt und teilt relevante Informationen, Ideen, Erkenntnisse und Recherchen mit Kollegen, um Prozesse zu verbessern und Produktivität sowie Qualität zu steigern
Führt regelmässige Überprüfungen durch, plant voraus und dokumentiert seine/ihre Arbeit jederzeit
Bringt professionelle Verbesserungsvorschläge basierend auf Erfahrung, Vorfällen oder Beobachtungen ein

Risikomanagement

Hält jederzeit vollumfänglich Compliance-, rechtliche Richtlinien, interne Regeln, Vorschriften und Richtlinien ein
Agiert als erste Verteidigungslinie im Risikomanagement, indem er Bedenken äussert, Probleme verfolgt und bei Bedarf eskaliert

IHR PROFIL

Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen (Onboarding neuer Kunden, Pflege und Ausbau bestehender Beziehungen)
Gute Affinität zum Nahen Osten, d.h. vertraut mit rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie kulturellem Bewusstsein
Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, fähig, schnell, selbständig im Rahmen des Account Managers und präzise auch unter Druck zu arbeiten
Proaktiv, freundlich, teamorientiert und lösungsorientiert
Makellose Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
Stark serviceorientiert und leidenschaftlich in der Kundenbetreuung
Hohe Integrität, Ethik und Risikobewusstsein kombiniert mit einer soliden kundenorientierten Denkweise
Fortgeschrittene Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen in der Branche
Fliessende Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich). Weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite .

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