AXA Versicherungen AG
Lausanne
Gestern
Kundenberater/in - Contact Center Berufliche Vorsorge - alle Geschlechter 80-100%
- Veröffentlicht:31 Oktober 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Lausanne
Job-Zusammenfassung
Werde Teil von AXA, der führenden Versicherungsgesellschaft in der Schweiz! Hier erwarten dich tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Umfeld.
Aufgaben
- Beratung und Unterstützung von Versicherten per Telefon in der Vorsorge.
- Selbstständige Bearbeitung administrativer Aufgaben für Versicherte.
- Koordination mit dem Back Office zur Kundenbetreuung.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Analytisches Denken und gute Stressbewältigung.
- Perfekte Französischkenntnisse und digitale Affinität.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Komm zu AXA, dem führenden Versicherungsunternehmen der Schweiz, als
Dein Beitrag zum Unternehmen
Dein Beitrag zum Unternehmen
- Versicherte telefonisch hauptsächlich im Bereich der beruflichen Vorsorge sowie der Unfall- und Kollektivkrankheitsversicherungen informieren (oder weiterleiten)
- Selbständige Bearbeitung administrativer Aufgaben der Versicherten im Zusammenhang mit der beruflichen Vorsorge (interne und externe E-Mails, Briefe, Anfragen aus sozialen Netzwerken etc.)
- Durchführung von Änderungen bei versicherten Personen (Eintritte, Austritte, Integration von Freizügigkeitsleistungen, Rückkauf von Beitragsjahren etc.)
- Zusammenarbeit und Koordination mit unserem Back Office, das für die Kundenbeziehung zu unseren Sammelstiftungen, Erwerbsersatzversicherungen und Freizügigkeitskonten zuständig ist
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Im Besitz eines KV-Abschlusses oder einer gleichwertigen Ausbildung
- Kenntnisse und/oder Berufserfahrung in der administrativen Verwaltung der beruflichen Vorsorge sind von Vorteil
- Netzwerkorientiertes Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe mit analytischem Denken; Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude, gute Stressbewältigung und Belastbarkeit.
- Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (mündlich und schriftlich), Fremdsprachen (I/D/E) mit mindestens einer Sprache auf sehr gutem Niveau; Kenntnisse weiterer Sprachen sind nützlich.
- Digitale Affinität und gute IT-Kenntnisse.
Schick jetzt deine Unterlagen!
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir! Stattdessen freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere kurzen Fragen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.
Über AXA
Selbstvertrauen führt zu den schönsten Erfolgen.
Bei AXA wollen wir ein Partner sein, der dich unterstützt und an dich glaubt. Immer an deiner Seite, um dir zu helfen, dich weiterzuentwickeln, zeigen wir dir Wege für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du dich dem widmen kannst, was dir am Herzen liegt. Und dank deinem persönlichen Engagement wird diese Zusammenarbeit zu einer echten, zukunftsträchtigen Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kunden. Nicht nur für den Moment, sondern vor allem langfristig.
Lass uns gemeinsam die Grundlage für deinen Erfolg legen. Know You Can.
