Rocken®
Luzern
Fachkraft After-Sales und Kundenservice (m/w/d)
- 22 Juni 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 70 000 - 85 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
- Luzern
Über den Job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft After-Sales und Kundenservice (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Rolle:
Für unseren ROCKEN-Partner bist du für die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts verantwortlich. Du betreust bestehende Kunden, identifizierst zusätzliches Geschäftspotenzial und unterstützt den Ausbau eines professionellen After-Sales-Bereichs.
Verantwortung:
- Du betreust bestehende Kunden und baust langfristige Beziehungen professionell aus.
- In dieser Rolle erstellst und verfolgst du Wartungsverträge sowie Service-, Reparatur- und Nachrüstangebote.
- Du nutzt Servicekontakte für aktives After Sales sowie gezieltes Cross- und Upselling auf Basis sauberer Beratung.
- Als Fachkraft After-Sales und Kundenservice reaktivierst du inaktive Kunden und identifizierst neue Potenziale.
- Du bearbeitest Serviceeinsätze nach, um Folgeaufträge zu generieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit Servicetechnikern und der Disposition zusammen und gestaltest moderne Serviceprozesse mit.
Qualifikationen:
- Verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Service, Kundendienst oder After Sales
- Übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit Eigeninitiative
- Hast Freude am Kundenkontakt und am Verkauf und überzeugst durch starke Kommunikation am Telefon und im persönlichen Austausch
- Zeigst überdurchschnittliche Motivation, Drive und Abschlussstärke, um mehr zu leisten als den Standard
- Interessierst dich für technische Themen und möchtest gemeinsam mit einem kleinen Team etwas Grosses aufbauen
- Beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut und kannst dich zusätzlich auf Französisch und Englisch im Alltag mündlich und schriftlich verständigen
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege
- Eingespieltes und dynamisches Team: Ein kleines, engagiertes Team mit hohen Ansprüchen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich stark weiterzuentwickeln
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Florian Ramadani,
+41443852193
