Leitung Empfang & Cash Desk (w/m/d), 100%

LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Schweizer Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine ausgezeichnete Adresse - dies bestätigte im vergangenen Jahr auch das unabhängige Institut «Great Place To Work», welches die LGT Bank Schweiz als einer der besten Arbeitgeber in der Schweiz prämiert hat.

• Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung des Teams Empfang & Kasse in Zürich; Förderung eines positiven, kooperativen und serviceorientierten Arbeitsumfelds sowie Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit und effizienter Prozesse

• Gewährleistung einer exzellenten Servicequalität für externe Kundinnen und Kunden sowie interne Anspruchsgruppen durch Implementierung und laufende Weiterentwicklung klarer Standards in Bezug auf Service, Qualität und Professionalität

• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien, Prozesse, Risiko- und Sicherheitsanforderungen sowie bankfachlicher Standards in sämtlichen Tätigkeiten am Empfang und an der Kasse

• Förderung der Weiterentwicklung der Teammitglieder durch konstruktives Feedback und Unterstützung ihres beruflichen Wachstums

• Aktive Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, um Best Practices zu teilen und Prozesse sowie Qualitäts- und Leistungsstandards abzustimmen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, an der Kasse oder in einer vergleichbaren kundennahen Funktion im Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld

• Nachweisbare Führungskompetenz mit einem praxisorientierten, unterstützenden Führungsstil sowie ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung

• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil

• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren und den Überblick zu behalten

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kooperative, zugleich selbständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit, Diskretion, Integrität sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigen können.

A great place to work - a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.