Sachbearbeiter:in In-/Exkasso – AXA-ARAG Rechtsschutz
Über den Job
80% Zürich-City / Smart Working Gestalte deine Zukunft – gemeinsam mit uns! Die AXA-ARAG, als eine der führenden Rechtsschutzversicherung in der Schweiz, wächst und entwickelt sich rasch weiter. Unser oberstes Ziel ist, das Kundenerlebnis auf hohem Niveau stetig zu verbessern, indem wir neue Wege gehen, kreativ denken und uns durch die digitale Wandlung transformieren. Du übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns erwartet dich eine kollegiale Unternehmenskultur und ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken geschätzt wird und dein Input einen hohen Stellenwert hat. Wir bieten dir ein attraktives Arbeitsumfeld und legen grossen Wert auf eine nachhaltige Zusammenarbeit – für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Das erwartet dich Selbstständiges Bearbeiten des Prämieninkasso von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein im eigenen Zuständigkeitsbereich (Rechtsschutzversicherung) Selbständiges Bearbeiten von Schaden-Drittinkasso (AXA-ARAG als Gläubigervertreter für das Inkasso offener Forderungen im Auftrag des Kunden) im eigenen Zuständigkeitsbereich Vielseitige telefonische und schriftliche Kundenkontakte inklusive individueller Lösungsfindung bei finanziellen Engpässen Schnittstellenfunktion zur Distribution, zum Underwriting, dem CRM, der Buchhaltung sowie externen Stellen wie Betreibungsämter und Gerichte Bearbeitung von Auszahlungen, Umbuchungen, Abschreibungen und Abklärungen von Spezialfällen Mithilfe bei der laufenden Optimierung von Prozessen sowie Übernahme von spannenden Zusatzaufgaben Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind zwingend notwendig Erste Erfahrungen im Inkassowesen und/oder Kenntnisse im SchKG (von Vorteil) Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit mit positivem Teamspirit Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Offenheit gegenüber Veränderungen, Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit zeichnen dich aus Das bieten wir dir Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus. Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betretung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales) Dein zukünftiger Arbeitsort Ernst-Nobs-Platz 7 - Google Maps Bewirb dich jetzt! Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Bernhard Müller, E-Mail schreiben, ist gerne per Email für dich da. Mehr Infos zum Bewerbungsprozess findest du hier. Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter E-Mail schreiben wenden. Mehr erfahren Über die AXA Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist. Du möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! Video Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich vollständige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.
