Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Über den Job

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Profond ist eine der grössten unabhängigen Pensionskassen in der Schweiz mit rund 90 000 Versicherten, einem verwalteten Vermögen von mehr als 16 Milliarden Franken und 110 Mitarbeitenden an zwei Standorten.

Sie suchen eine Möglichkeit, Ihr PK-Wissen aktiv in einem zukunftsgerichteten Unternehmen einzusetzen und sich nebenbei nach und nach fit für eine Führungsaufgabe zu machen? Dann suchen wir Sie!

Wir brauchen Verstärkung und haben daher per sofort folgende Stelle zu besetzen

Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Ihr Verantwortungsbereich:

• Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg – von Jahresbeginn bis Jahresabschluss
• Aktive Unterstützung der Teamleitung bei fachlichen und organisatorischen Führungsaufgaben; perspektivisch Übernahme der Stellvertretungsfunktion
• Verantwortungsvolle Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten Prozessen
• Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer Abläufe
• Sicherstellen einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Position
• Ein Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördert
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Pensionskasse (Niveau FA)
• Mindestens 5 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse
• Muttersprache Deutsch, gute Italienischkenntnisse; Englisch oder Französisch von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern
• Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenflair
• IT-Affinität und Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmt

Weitere Angaben zu diesen Stellen sowie auch die nötigen Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf unserer Website. Ein Besuch lohnt sich bestimmt! Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen.

Unser modernes Büro direkt am Bahnhof Zürich bietet eine optimale Erreichbarkeit, während unsere Flex-Work-Kultur Ihnen die Freiheit gibt, mobil und flexibel zu arbeiten. Interessiert?

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