Kundenbetreuer - Externe Vermögensverwalter

Ihr Team

Pictet Asset Services (PAS) bietet Depotbankdienstleistungen, fondsbezogene Services sowie Trading-Lösungen für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden an. Wir beherrschen intern jede Dimension des Asset Servicing und entwickeln massgeschneiderte Lösungen, wie wertschöpfende Analyse-Tools, Unterstützung bei der Entwicklung von Handelsstrategien und Benutzeroberflächen, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.

Ihre Rolle

-    Hauptansprechpartner für ein Portfolio unabhängiger Vermögensverwalter (UV).
-    Support bieten und Probleme bei allen operativen und administrativen Themen lösen.
-    Mitwirkung am administrativen Prozess der Aufnahme von UV-Beziehungen und deren Kundenkonten in Zusammenarbeit mit den Relationship Managern (CRM).
-    Bearbeitung von Zahlungs- und Transfertransaktionen, Sicherstellung, dass Rückrufprüfungen (Call-Backs) systematisch durchgeführt werden, und Unterstützung bei anderen Transaktionsarten nach Bedarf.
-    Bearbeitung von Anfragen (interne Kundenkodierungen, Kreditkarten, Kreditlimite, Sonderkonditionen etc.) und Eingabe in die entsprechenden Workflows.
-    Verwaltung des Dokumentenflusses (Archivierung, Bearbeitung physischer und elektronischer Formulare).
-    Gute Kenntnis der wichtigsten internen Partner, Aufbau enger Beziehungen und fungieren als deren Referenzansprechpartner für das Portfolio.
-    Sicherstellung der Telefonannahme im Team und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
-    Anwendung der geltenden Richtlinien und Vorgaben sowie Begleitung der Umsetzung neuer Regeln.

Ihr Profil

-    Bankausbildung oder als gleichwertig erachtete Qualifikation.
-    5 Jahre Erfahrung im Support für unabhängige Vermögensverwalter.
-    Ausgezeichnete bereichsübergreifende Kenntnisse der operativen Abläufe. 
-    Kundenorientierung.
-    Starker Teamgeist.
-    Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
-    Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz und Fähigkeit, heikle Situationen zu managen.
-    Organisationstalent und Prioritätenmanagement.
-    Sehr gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools MS Office/Avaloq.
-    Ausgezeichnete Beherrschung von Französisch und Englisch in Wort und Schrift. 
-    Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.

Hinweis

CRO/FH/AA

Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenturen

Diversität & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.