Kundenservice-Manager (a)

22 Mai 2026
100%
1219 Le Lignon

Job-Zusammenfassung

Als Customer Service Manager*in verwaltest du Immobilienanfragen.

Aufgaben

Du repräsentierst die Interessen der Nutzer*innen und kommunizierst.
Du garantierst hohe Qualitätsstandards in den Gebäuden.
Du organisierst Umzüge und optimierst die Flächenangebote.

Fähigkeiten

Du hast einen Hochschulabschluss in Facility Management oder Ähnlichem.
Du bist serviceorientiert und hast eine gute Detailgenauigkeit.
Du sprichst fließend Französisch und hast gute Englischkenntnisse.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Kundenservice-Manager (a) 100 %

- Verwaltung der Immobilienaktivitäten und -anfragen sowie der verschiedenen vor Ort tätigen Dienstleister (Services, immobilienbezogene Daten, Flächen / Nutzer)
- Vertretung der Interessen der Nutzer / Sicherstellung der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Stakeholdern
- Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus in den Gebäuden, Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei Bedarf
- Gesamt- und Treuhandverwaltung des zugewiesenen Immobilienportfolios im Interesse des Kunden
- Repräsentation des Dienstleisters und erster Ansprechpartner für Nutzer und andere Dienstleister
- Ansprechpartner für alle Nutzeranfragen bezüglich Umzügen, Mobiliar und Belegung
- Organisation und Freigabe von Projekten und Umzügen
- Verbesserung/Optimierung des Flächenangebots
- Ansprechpartner für den technischen Betrieb der Gebäude

- Hochschulabschluss im Bereich Hotellerie, Immobilienmanagement, Facility Management oder Gebäudetechnik
- Nachgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Immobilien, Facility Management, Hotellerie, Management und/oder einem verwandten Bereich wie Gebäudetechnik
- Führerschein (verpflichtend)
- Fähigkeit, unvorhergesehene Ereignisse ruhig und effizient zu bewältigen
- Eigeninitiative, Serviceorientierung, Kontaktfreude und aktive Zuhörfähigkeit
- Detailgenauigkeit: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleisten.
- Organisationstalent, Nachverfolgung von Aufgaben und gleichzeitige Verwaltung mehrerer Vorgänge
- Ausgezeichnete Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1)
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch (mindestens Niveau B1)