IT Operations Spezialist 60%

Über den Job

Santhera Pharmaceuticals ist ein Schweizer Spezialpharmaunternehmen, das sich der Entwicklung und Kommerzialisierung innovativer Medikamente zur Deckung der Bedürfnisse von Patienten mit seltenen Krankheiten verschrieben hat. Bei Santhera sind unsere Mitarbeitenden die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Unsere kollektive Loyalität, unser Mut und unsere Widerstandsfähigkeit heben uns hervor und helfen uns, als kollaboratives Team Veränderungen erfolgreich zu meistern. Wir schaffen einen sinnvollen Arbeitsplatz, an dem Ihr Beitrag zählt, Wachstum gefördert wird und wir gemeinsam einen echten Unterschied für Menschen mit seltenen Krankheiten und füreinander machen.

Kommen Sie in unser Team und tragen Sie dazu bei, Behandlungsoptionen für Patienten mit seltenen Krankheiten bereitzustellen, die das Leben betroffener Kinder und Erwachsener stark beeinträchtigen. Sie können einen Unterschied machen als:

IT Operations Spezialist 60%
Standort: Pratteln, Schweiz (Hybrid)
Pensum: 60%

Wer Sie sind
Sie sind ein praxisorientierter IT-Fachmann, der es liebt, zuverlässige, sichere und moderne Technologieumgebungen zu schaffen, die Menschen ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten. Sie fühlen sich gleichermaßen wohl dabei, operative Herausforderungen zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, übernehmen Verantwortung, denken proaktiv und gedeihen in einem schnelllebigen, sich entwickelnden Geschäftsumfeld. Sie verbinden starke technische Expertise mit einer serviceorientierten Denkweise, bauen vertrauensvolle Beziehungen innerhalb der Organisation auf und übersetzen Geschäftsanforderungen in praktische Technologielösungen. Sie sind neugierig auf aufkommende Technologien, insbesondere KI, und freuen sich darauf, eine verantwortungsbewusste Einführung mitzugestalten, während Sie hohe Standards in Sicherheit, Compliance und Governance einhalten.

Arbeitsumfang
Der IT Operations Spezialist ist verantwortlich für die tägliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung der M365-zentrierten IT-Landschaft von Santhera und arbeitet mit dem Geschäft an KI-gestützten Arbeitsweisen zusammen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwurf, Wartung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur, um hohe Verfügbarkeit und Leistung in der gesamten Organisation sicherzustellen.
• Verwaltung und Optimierung von Netzwerkumgebungen, einschließlich LAN/WAN, Firewalls, VPNs und verwandten Technologien.
• Unterstützung der Computersicherheitslage, einschließlich Schwachstellenmanagement, Endpunktschutz, Patch-Management und Vorfallreaktion.
• Administration und Weiterentwicklung des M365-Ökosystems, einschließlich Exchange Online, Teams, OneDrive, Intune und Azure Entra.
• Entwicklung, Verwaltung und Pflege von SharePoint Online-Umgebungen, einschließlich Governance-Rahmenwerken und Strategien zur Nutzerakzeptanz, nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Automatisierung routinemässiger Aufgaben, Vereinfachung der Administration und Verbesserung der Betriebseffizienz.
• Fungieren als Eskalationsstelle innerhalb des IT-Service-Management (ITSM)-Rahmens, um sicherzustellen, dass Probleme zeitnah gelöst werden und SLAs konsequent eingehalten werden.
• Beitrag zur fortlaufenden Entwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen, -Verfahren und Wissensdatenbankartikeln.
• Pflege umfassender Dokumentationen für alle Systeme, Prozesse und Änderungen gemäß den regulierten Industriestandards.
• Fungieren als vertrauenswürdiger Technologiepartner für interne Stakeholder, klare Kommunikation, Erwartungsmanagement und Einhaltung von Zusagen.
• Förderung einer kundenorientierten Kultur im IT-Team, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen – vom Service Desk bis zur Projektabwicklung – einen hohen Servicestandard widerspiegeln.
• Zusammenarbeit mit Geschäftseinheiten, um deren Technologiebedürfnisse zu verstehen und in umsetzbare IT-Initiativen zu übersetzen.

Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung

• Mindestens 4 Jahre praktische IT-Erfahrung mit Verantwortung in den Bereichen IT-Betrieb, Infrastruktur und Service-Delivery-Management.
• Umfangreiche Erfahrung in der Microsoft 365-Administration, einschließlich Entra ID (Azure AD), Intune, Exchange Online, Teams und verwandten Cloud-Technologien.
• Fundiertes Verständnis der Netzwerktechnik, einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, Firewalls und VPN-Lösungen.
• Gute Kenntnisse in Informations- und Cybersicherheit, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Identitäts- und Endpunktschutz, Cybersicherheitsrahmenwerken, Sicherheitstools, Vorfallreaktion und ITIL-Prozessen.
• Erfahrung mit ITSM-Plattformen und -Rahmenwerken.
• Erfahrung in der Vorbereitung auf Audits, Compliance-Prüfungen oder IT-Risikobewertungen in regulierten Umgebungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit oder Unterstützung von On-Premises- und hybriden Cloud-Infrastrukturumgebungen.

Wünschenswerte Qualifikationen & Erfahrung

• Relevante berufliche Zertifizierungen (z. B. Microsoft Certified: Azure Administrator, ITIL Foundation, CompTIA Security+, CISSP oder gleichwertig).
• Fortgeschrittene SharePoint Online-Kenntnisse, einschließlich Architektur, Governance und Endbenutzerbefähigung.
• Kenntnisse in PowerShell-Scripting für Automatisierungs- und Verwaltungstätigkeiten.
• Erfahrung mit KI-Produktivitätstools, Automatisierung oder KI-unterstützten Workflows (z. B. Copilot) sowie Verständnis für verantwortungsbewusste KI-Nutzung und Governance-Prinzipien in einem Unternehmensumfeld.

Erforderliche Kompetenzen & Fähigkeiten

• Nachgewiesene Erfahrung in der Life-Sciences-Branche mit starkem Verständnis für regulierte Umgebungen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutschkenntnisse sind ein grosser Vorteil.
• Teamorientiert und kommunikationsstark, erfahren im Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften und im Stakeholder-Management über diverse Teams hinweg.
• Proaktiv und lösungsorientiert, zeigt Eigeninitiative und eine kontinuierliche Verbesserungsmentalität.
• Anpassungsfähig und belastbar, bewältigt effektiv konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld.

Wenn Sie an einem multikulturellen, herausfordernden und innovativen Arbeitsumfeld interessiert sind und Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung in Englisch über LinkedIn oder per E-Mail an career@santhera.com

Hinweis für Agenturen: Personalvermittlungsagenturen werden höflich gebeten, keine unaufgeforderten Lebensläufe an Santhera zu senden.