Freiberuflicher IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Everience ist eine internationale Beratungsgesellschaft, die KI-unterstützte digitale Dienstleistungen anbietet und den Menschen ins Zentrum der KI-Revolution stellt.

Mit einer Präsenz in Europa, Afrika, Asien und Amerika bietet Everience seinen 4.000 Mitarbeitenden das anspruchsvollste und anregendste Umfeld, um ihre Fähigkeiten zu transformieren und weiterzuentwickeln, neue KI-basierte Rollen kennenzulernen und ihre zukünftige Beschäftigungsfähigkeit zu sichern.

Durch die Symbiotic Academy bietet die Gruppe einen einzigartigen Hub für Schulungen, praktische Anwendungen und Austausch, in dem jeder im Bereich künstliche Intelligenz und Daten experimentieren, lernen und Fortschritte machen kann.

Im Einklang mit seinem Kernziel, die symbiotische Beziehung zwischen Mensch und KI am Arbeitsplatz zu orchestrieren, macht Everience den erweiterten Mitarbeitenden zur treibenden Kraft eines "symbiotischen Zeitalters", in dem KI Talente fördert und neue Karrieremöglichkeiten eröffnet.

Stellenbeschreibung

Sie arbeiten an einem hochwertigen Industrieproduktionsstandort, der auf die Herstellung von Luxus-Textilien spezialisiert ist.
Die Umgebung ist produktionskritisch, wobei IT-Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit entscheidend sind, um den täglichen Betrieb und die Geschäftsbenutzer zu unterstützen.

Umfang:

Sie sind vollständig vor Ort, in das lokale IT-Team integriert und unterstützen sowohl die Produktionsteams als auch die im Büro tätigen Mitarbeitenden am Standort.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Sie bieten Level-2-Support für Benutzer, beheben Probleme an Arbeitsstationen und Peripheriegeräten sowie IT-Lösungen im Zusammenhang mit werkzeugspezifischen Anwendungen der Fertigungsumgebung. Sie sind für die Benutzer erreichbar und kommunizieren über Problemlösungen.

• Sie verwalten einen Fuhrpark zuverlässiger und sicherer Geräte, halten das Inventar aktuell und kümmern sich um deren Konfiguration, Lebenszyklus sowie die installierten Anwendungen. Zudem verwalten Sie Benutzerprofile und Zugriffsrechte gemäß den aktuellen Standards.

• Sie sind verantwortlich für die Konfiguration der IT-Ausrüstung basierend auf den betrieblichen Anforderungen und neuen Projekten und schulen neue Mitarbeitende in IT-Tools.

• In Zusammenarbeit mit dem IT-Manager definieren Sie Werkzeuge, Methoden und Standards.

• Sie koordinieren die Support-Teams externer Partner.

Qualifikationen

• Abschluss in IT (CFC), IT-Techniker-Diplom (ES) oder gleichwertige Qualifikation
• Idealerweise etwa 3 Jahre Erfahrung als IT-Techniker & User Support Specialist in einem grossen internationalen Unternehmen (z. B. Mode-, Automobil- oder Uhrenindustrie)
• Fundierte Kenntnisse von Windows-Arbeitsplatzumgebungen
• Erfahrung mit Mobile Device Management mittels Workspace ONE
• Fähigkeit, in einer agilen Umgebung an mehreren Themen und Anwendungen gleichzeitig zu arbeiten
• Bekannt für Ihre Genauigkeit, praktische Denkweise und Diplomatie
• Proaktiv, lösungsorientiert und selbstständig
• Motiviert, einem menschlichen, schnell wachsenden Fertigungsunternehmen beizutreten

Zusätzliche Informationen

Alle unsere Stellen sind sowohl für Frauen als auch Männer offen und selbstverständlich auch für Menschen mit Behinderungen.