Technischer IT Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d)

Technischer IT Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d)

Die Livesystems-Gruppe gehört zu den grössten Vermarktern von digitaler Aussenwerbung in der Schweiz. Das Unternehmen ist eine Konzerngesellschaft der Schweizerischen Post. Wir sind an 9 Standorten in der ganzen Schweiz, mit über 80 Mitarbeitenden vertreten und wir erreichen mit unseren Werbebildschirmen wöchentlich rund 4.5 Millionen Personen. Für unseren Standort in Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technischer IT Supporter
st nd

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Level (m/w/d)
80 - 100 % Pensum
Aufgaben und Verantwortlichkeiten - Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden:

• Telefonische Unterstützung bei Kundenanliegen (Hotline, 1st Level)
• Administrative Bearbeitung (Störungsmeldungen erfassen und erste Rückmeldung)

• Behebung von tiefergehenden Störungen als 2nd Level, in Zusammenarbeit mit 1st+2nd Level
• Bearbeiten von Software- und Hardwarestörungen mit telefonischer Unterstützung oder

Lösungsfindung per Remote-Zugang

• Zusammenarbeit mit Hardwarelieferanten, Einkauf von IT-Bedarf
• Besuche bei den Partnern (z.B. Verkehrsbetriebe) vor Ort
• Interne Ansprechperson zur IT-Infrastruktur (Laptops aufsetzen, Drucker installieren etc.)
• Lagermanagement (Lieferscheine, Bestellungen, Inventar führen)
• Du arbeitest mit folgenden Technologien: Linux, Windows (Clients+Office), SSH auf Unix,

Exchange, MYSQL, Switch VLAN Konfigurationen Qualifikationen
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, solltest du die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Abschluss als Informatiker EFZ (Systemtechnik) und idealerweise bereits erste Berufserfahrung mit den oben genannten Aufgaben und Technologien - Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und persönliches Engagement

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Administrations- und Organisationstalent
• Führerausweis Kat B von Vorteil
• Deutsch fliessend, Englisch gute Kenntnisse und Basic Verständigung in französischer

Sprache
Livesystems dooh AG Waldeggstrasse 51 CH-3097 Liebefeld +41 840 000 008 info@livesystems.ch livesystems.ch Was wir dir bieten

• Neue Projekte von Beginn an begleiten und wenn gewünscht Verantwortung übernehmen
• So flache Struktur, dass jede/r alles kann was Er oder Sie sich zutraut und möchte
• Motiviertes, junges und kreatives Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem super

Team Spirit

• Weiterbildungsmöglichkeit mit dem Zugang zur Lernplattform GoodHabitz, wobei eine Stunde pro Woche während der Arbeitszeit gelernt werden darf
• Spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten

Branche

• Gratisparkplatz vorhanden
  
• Einen modernen Arbeitsplatz (zu Fuss 5min vom Bahnhof Liebefeld entfernt)
• "Du"- Kultur
  
• Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Homeoffice nach Absprache
  
• Die Möglichkeit, in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen mitzuarbeiten

Wir legen grossen Wert auf die Persönlichkeit, bei uns zählt der Mensch und der Teamgedanke. Wenn du bereit bist, dich dieser spannenden Herausforderung anzunehmen und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Unterlagen an: hr@livesystems.ch Wir freuen uns, von dir zu hören und mehr über deine Person zu erfahren. Livesystems dooh AG Waldeggstrasse 51 CH-3097 Liebefeld +41 840 000 008 info@livesystems.ch livesystems.ch