Kundenbetreuung und Systemintegration Specialist (m/w/d)

Der ROCKEN Partner bietet Dienstleistungen im Gesundheitswesen und ist in seinem Bereich der absolute Profi. Spannende Aufgaben in einer Unternehmung mit gesellschaftlichem Nutzen erwarten dich. Der Partner freut sich auf dein ROCKEN Talent Profil.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du komplexe Systemarchitekturen und entwickelst nachhaltige IT-Lösungen für technisch anspruchsvolle Anforderungen. Du verantwortest die Evaluation neuer Technologien, koordinierst technische Umsetzungsteams und stellst die Einhaltung architektureller Standards sicher. Dabei analysierst du bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft voran. Mit deinem fundierten technischen Know-how und deiner strukturierten Arbeitsweise schaffst du die Basis für zukunftsfähige digitale Lösungen. Du arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen und bringst strategische Perspektiven in technische Entscheidungen ein.

Verantwortung:

• Du planst und koordinierst Systemintegrationen sowie Labor- und Praxisanbindungen in enger Abstimmung mit externen Partnern
• In dieser Rolle berätst, schulst und unterstützt Du Kunden und das Sales-Team bei technischen und prozessualen Fragestellungen
• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst fundierte Lösungsvorschläge zur Prozessoptimierung
• Als Kundenbetreuung und Systemintegration Specialist arbeitest Du aktiv an LIMS- und CRM-Projekten mit
• Du erstellst aussagekräftige Dokumentationen, Auswertungen und Schulungsunterlagen für interne und externe Stakeholder
• Schnittstellenübergreifend übernimmst Du eine koordinierende Rolle zwischen IT, Logistik, Finance, Labor und Vertrieb

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Praxis-, Labor- oder Informatikbereich oder bringst eine gleichwertige Berufserfahrung mit
• Du kennst dich bestens mit Datenaustauschformaten wie xDT, HL7 und XML aus
• Systemintegration und Projektmanagement gehören idealerweise zu deinem fachlichen Repertoire
• Du hast bereits Applikationen eingeführt, betreut und Anwender geschult - vorzugsweise im Labor- oder Praxisumfeld
• Analytisches Denken, Serviceorientierung und eine lösungsfokussierte Herangehensweise zeichnen dich aus
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut, zusätzlich punktest du mit Englisch- und/oder Französischkenntnissen

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118