Expert en sinistres (100 %)

Entreprise suisse basée à Baar, nous sommes spécialisés dans les garanties automobiles sous la marque « NSA Garantie ». Forts de plus de 25 ans d'expérience, nous proposons une gamme complète de solutions d'assurance pour répondre aux besoins des garagistes et des automobilistes en Suisse et dans toute l'Europe.

Pour soutenir notre équipe, nous recherchons un

Expert en sinistres (100 %)

À ce poste, vous serez le premier interlocuteur de nos clients en cas de sinistre et répondrez à leurs demandes avec compétence et courtoisie. Vous traiterez également les sinistres de manière autonome.

Le domaine de responsabilité comprend les domaines clés suivants :

• Réception et traitement des réclamations
• Evaluations des dommages
• Calcul des dommages (principalement pour les composants techniques)
• Coordination des réparations
• Paiement des sinistres
• Suivi du taux de sinistres
• Correspondance avec les clients en français, allemand et anglais (langue maternelle allemand)
• Maintenance de la base de données du système
• Administration générale du bureau

Profil d'exigences:

• Mécanicien automobile qualifié ou magasinier (industrie automobile)
• Une formation commerciale complémentaire (école de commerce) est un atout
• Bonnes compétences informatiques (MS Office, notamment Word, Excel, Teams et Outlook)
• Solide expertise technique
• Bonnes compétences orales et écrites en allemand, français et anglais (langue maternelle française)
• Sens de l'organisation
• Initiative et flexibilité Bonnes compétences en communication
• Grande autonomie et compréhension rapide de
• l'information Grand sens de l'initiative et engagement
• Travail en équipe et aptitudes à la communication

Vous appréciez également le contact client et faites preuve de convivialité et d'assurance. Si vous gardez une vue d'ensemble claire dans des situations tendues et êtes capable d'exprimer clairement des problèmes même complexes, nous avons hâte de faire votre connaissance. Vous bénéficierez d'une équipe motivée et d'un bon salaire.