Client Services Officer – Talentpool Genf

Über den Job

Über EFG

EFG International ist eine globale Private-Banking-Gruppe, die Kunden an über 40 Standorten weltweit betreut. Während EFG weiter wächst, bauen wir einen Talentpool für zukünftige Positionen als Client Services Officer (CSO) in Genf auf. Wenn Sie unserem Talentpool beitreten, gehören Sie zu den Ersten, die für kommende Möglichkeiten berücksichtigt werden, und tragen zu unserem dynamischen und inklusiven Umfeld bei.

EFG verpflichtet sich zu Gleichberechtigung, Inklusion und gegenseitigem Respekt. Wir schätzen Vielfalt als Motor für Innovation und bessere Entscheidungsfindung und streben danach, ein bevorzugter Arbeitgeber zu sein.

Unser Zweck und unsere Mission

Unternehmerische Köpfe befähigen, heute und in Zukunft Werte zu schaffen.

Wir bieten personalisierte Lösungen auf globaler Ebene für private und institutionelle Kunden. Unser nachhaltiger Erfolg hängt von unseren Mitarbeitenden sowie unseren Partnerschaften mit Kunden und Gemeinschaften ab.

Kandidatenkommunikation: Was Sie erwartet

Als Teil unseres Talentpools wird Ihr Profil für verschiedene CSO-Möglichkeiten geprüft, sobald diese verfügbar sind. Der Private-Banking-Markt ist dynamisch, und die Anforderungen für jede Rolle können sich entsprechend den Kundenbedürfnissen, regulatorischen Änderungen oder Geschäftsprioritäten ändern. Wir schätzen Kandidaten, die anpassungsfähig sind und sich auf sich entwickelnde Verantwortlichkeiten einstellen.

Wenn Ihr Profil den Anforderungen einer bestimmten Stelle entspricht, können Sie vorab ausgewählt und eingeladen werden, einen zusätzlichen Fragebogen auszufüllen. Dies hilft uns, Ihre Erfahrungen, Fähigkeiten und Karrierepräferenzen besser zu verstehen und eine starke Passung für Sie und EFG sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten (für zukünftige CSO-Rollen):

• Empfang, Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenanweisungen gemäß internen Verfahren (Genehmigungen, Formulare, Unterschriften, Weiterleitung an relevante Abteilungen).
• Verwaltung von Anlageanweisungen und Corporate-Action-Ereignissen.
• Sicherstellung der Genauigkeit und Vollständigkeit von Kundenakten.
• Nachverfolgung offener Angelegenheiten und Eskalation bei Bedarf.
• Kontaktperson für interne Abteilungen und als alternative Kontaktperson für Kunden fungieren.
• Durchführung von Recherchen und Vorbereitung von Dokumentationen auf Anfrage.
• Unterstützung des Client Relationship Officer (CRO) bei delegierten Aufgaben.
• Überwachung von Kredit, Operationen und Risiko gemäß festgelegten Verfahren.
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement).

Fähigkeiten und Erfahrung

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder Finanzdienstleistungen.
• Fundiertes Verständnis der Private-Banking-Prozesse, Finanzprodukte und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS).
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Französisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Versiert im Umgang mit Standard-IT-Systemen; anpassungsfähig an neue Software.
• Serviceorientierte, kundenfokussierte Einstellung; ausgeprägter Teamplayer.
• Hohe Vertraulichkeit und Diskretion.
• Proaktiv, selbstmotiviert, detailorientiert und zuverlässig.
• Aufgeschlossen und lernbereit.

Unsere Werte

• Verantwortung: Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung.
• Pragmatisch: Proaktive Erzielung hochwertiger Ergebnisse.
• Leidenschaftlich: Engagement und Streben nach Exzellenz.
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung.
• Partnerschaftlich: Zusammenarbeit und unternehmerischer Geist.

Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf bei der Bewerbung unbedingt ein Anschreiben bei.