Außendiensttechniker

Über den Job

Als Außendiensttechniker sind Sie der vor Ort befindliche Experte, auf den Kunden vertrauen, um ihre Boden- und Tischwaagen sicher, genau und effizient am Laufen zu halten. Sie führen vorbeugende Wartungen, Kalibrierungen und einfache Reparaturen durch und vertreten das Unternehmen professionell bei Kundenstandorten in Ihrer zugewiesenen Region. Sie müssen bereit sein, einen Führerschein der Klasse B zu erwerben und zu behalten. Was Sie tun werden: Führen Sie geplante vorbeugende Wartungen und Kalibrierungen an industriellen Wägetechniken (hauptsächlich Boden- und Tischwaagen) bei Kunden vor Ort durch, unter Einhaltung der festgelegten Verfahren und Sicherheitsstandards. Beheben Sie grundlegende Probleme und unterstützen Sie Installationen, Projekte und Reparaturen nach Bedarf, in Zusammenarbeit mit erfahreneren Technikern, wenn erforderlich. Bieten Sie Endanwenderschulungen an, damit Bediener verstehen, wie sie ihre Geräte korrekt verwenden und pflegen. Verwenden Sie einen Firmenlaptop und Service-Software, um die durchgeführten Arbeiten zu dokumentieren, Serviceaufzeichnungen zu aktualisieren und die Datenintegrität in der Servicedatenbank täglich zu gewährleisten. Kommunizieren Sie eng mit dem Terminplanungsanalysten, dem Service-Support-Team, dem Vertrieb und anderen Technikern, um die Erwartungen der Kunden hinsichtlich Betriebszeit und Reaktionszeit zu erfüllen. Pflegen Sie Ihr Firmenfahrzeug und den zugewiesenen Teilebestand sauber, organisiert und regelkonform. Unterstützen Sie den Serviceumsatz, indem Sie Service- oder Produktbedarfe identifizieren und Verkaufschancen entsprechend Ihrem Erfahrungsstand einreichen. Befolgen Sie alle Unternehmens-, Kunden-, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien, um eine sichere Arbeitsumgebung für sich und andere zu gewährleisten.