Application Manager – Wallet-Infrastruktur

Über den Job

Die Crypto Finance Group, Teil der Deutsche Börse Group, bietet institutionellen Kunden professionelle Lösungen für digitale Vermögenswerte. Die Gruppe umfasst die Crypto Finance AG, reguliert durch die FINMA in der Schweiz, die Handels-, Verwahr- und Wallet-Dienstleistungen anbietet, sowie die Crypto Finance (Deutschland) GmbH, reguliert durch die BaFin in Deutschland, die Handels- und Verwahrdienstleistungen anbietet. Im Januar 2025 sicherte sich Crypto Finance als einer der ersten Anbieter in der EU eine MiCAR-Lizenz für den europäischen Markt. Die Crypto Finance AG ist ein von SIX zugelassener Krypto-Verwahrer für ETP-Emittenten.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite unter Über uns – Crypto Finance

Über die Rolle

Wir suchen einen Platform Manager – Wallet-Infrastruktur, der den Betrieb, die Stabilität und die kontinuierliche Verbesserung unserer Plattform unterstützt. Sie sind der Second-Line-Verantwortliche für Produktionsvorfälle, koordinieren Releases zwischen technischen und Delivery-Teams, integrieren neue institutionelle Kunden und wandeln wiederkehrende Probleme in eine priorisierte Verbesserungs-Roadmap um. Die Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Technologie, Betrieb und Stakeholder-Service – die Person, die die Wallet-Infrastruktur am Laufen hält und neue Kunden darauf bringt.

Verantwortlichkeiten

• Anwendungs- & Plattformstabilität: Verantwortlich für den täglichen Betrieb der Wallet-Infrastruktur von Crypto Finance, Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance in der Produktion.
• Produktionsvorfallmanagement: Agieren als Second Line (L2) Verantwortlicher für Produktionsvorfälle – Entgegennahme von Eskalationen aus der First Line (Relationship Manager, Betrieb), Übernahme von Triage und Lösung durch Konfigurationsänderungen, Durchführung von Ursachenanalysen und Eskalation von Code-Fehlern an das Engineering (Third Line).
• Release-Management: Planung und Koordination von Plattform-Releases mit dem Engineering- und QA-Team – Terminierung, Change Control, Vorab-Validierung und Nachverifikation nach dem Release.
• Kundenintegration & Onboarding: Unterstützung institutioneller Kunden bei Integration und Fehlerbehebung, Sicherstellung, dass jeder Kunde die Konformitätsprüfung vor dem Livegang in der Produktion besteht.
• Systemkonfiguration: Konfiguration und Pflege von Plattform- und Anwendungseinstellungen zur Erfüllung von Geschäfts- und Kundenanforderungen.
• Ticket- & Backlog-Management: Eröffnung, Nachverfolgung und Verwaltung von Tickets für Produktionsprobleme und Verbesserungen sowie Pflege und Priorisierung des Backlogs.
• Kontinuierliche Verbesserung: Bewertung der Plattformleistung und Förderung von Verbesserungen in Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit.
• Lieferkoordination: Unterstützung des Product Managers bei laufenden Initiativen und Sicherstellung termingerechter Plattform-Upgrades.
• Stakeholder-Kommunikation: Zusammenarbeit mit internen Teams (Engineering, Betrieb), institutionellen Kunden und Anbietern, um sicherzustellen, dass die Plattform den Geschäftsanforderungen entspricht und Probleme zeitnah gelöst werden.
• Sicherheit & Compliance: Sicherstellung, dass die Plattform relevante Sicherheits-, regulatorische und Compliance-Anforderungen, einschließlich DORA, erfüllt.
• Wissensmanagement: Pflege umfassender Plattformdokumentation und einer aktuellen Wissensdatenbank.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb oder Management von produktionsreifen Finanztechnologie-Plattformen im Finanzdienstleistungsbereich.
• Praktische Kenntnisse der Blockchain-Technologie, Transaktionsabläufe und Wallet-Infrastruktur.
• Nachgewiesene Erfahrung im Produktionsvorfallmanagement und in der Ursachenanalyse.
• Erfahrung in der Koordination von Releases und Change Management über technische und Anbieter-Teams hinweg.
• Gutes Verständnis von API-basierten Integrationen und Systemkonnektivität (REST, WebSocket).
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Backlog-Management-Tools (bevorzugt Jira).
• Vertrautheit mit regulatorischen Rahmenwerken, die für Finanzmärkte relevant sind (z. B. DORA).

• Teil eines internationalen, schnelllebigen Blockchain- und Fintech-Teams unter der Leitung erfahrener Fachleute sein
• Die Zukunft der Finanzen mitgestalten und an der Spitze von B2B-Lösungen für digitale Vermögenswerte arbeiten
• Zu einer kollaborativen, unternehmerischen Kultur mit flachen Hierarchien beitragen
• Bedeutsame Verantwortung übernehmen mit Raum für Lernen und berufliche Weiterentwicklung
• Tiefe Branchenkenntnisse gewinnen und einen spürbaren Einfluss ausüben
• An regelmässigen unternehmensweiten Meetings, Wissensaustausch-Sessions und Teamevents teilnehmen
• Ein modernes und zentrales Arbeitsumfeld in Zürich mit erstklassiger Infrastruktur geniessen

Unsere Kultur

Im Zentrum unseres Unternehmens stehen:

• Innovation und kontinuierliches Lernen
• Zusammenarbeit und Wissensaustausch
• Unternehmerischer Geist und flache Hierarchien
• Werte wie Exzellenz, Lieferung, Verantwortung, Leidenschaft und Einheit

Bitte beachten Sie:

• Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalvermittlungs- oder Staffing-Agenturen.
• Aufgrund des Schweizer Arbeitsrechts können wir nur Bewerber berücksichtigen, die das Recht haben, in der Schweiz zu arbeiten (Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis oder EU/EFTA-Bürger). Alle anderen Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
• Wenn dies die richtige Position für Sie ist und Sie eine Schweizer Arbeitserlaubnis und/oder EU-Staatsbürgerschaft besitzen, senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Referenzen.