Marriott International
Geneva
Etagenleiter(in)
- 09 Juli 2026
- 100%
- Geneva
Job-Zusammenfassung
Bei The Ritz-Carlton bieten wir eine einzigartige Rolle im Housekeeping. Hier erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Vorteilen.
Aufgaben
- Überprüfung der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit.
- Unterstützung des Managements bei täglichen Housekeeping-Aktivitäten.
- Kommunikation und Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen.
Fähigkeiten
- Abschluss der Sekundarstufe und mindestens 1 Jahr Erfahrung.
- Teamführung und Mitarbeitermotivation.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Ist das hilfreich?
Über den Job
POSITIONSBESCHREIBUNG
Überprüfen Sie Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Pool usw. nach der Reinigung durch das Housekeeping, um die Qualitätsstandards sicherzustellen. Führen Sie Berichte über verkaufte Zimmer, überprüfen Sie den Zimmerstatus, ermitteln Sie abweichende Zimmer, priorisieren Sie die Zimmerreinigung und aktualisieren Sie den Status der abreisenden Gästezimmer. Unterstützen Sie das Housekeeping-Management bei der Verwaltung der täglichen Aktivitäten. Agieren Sie als Bindeglied zur Koordination der Bemühungen von Housekeeping, Technik, Rezeption und Wäscherei. Dokumentieren und lösen Sie Probleme mit abweichenden Zimmern in Zusammenarbeit mit der Rezeption. Bereiten Sie Änderungen der Zimmerzuweisungen vor, verteilen und kommunizieren Sie diese. Informieren Sie die nächste Schicht über Probleme. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus.
Unterstützen Sie das Management bei der Einstellung, Schulung, Einsatzplanung, Bewertung, Beratung, Disziplinierung sowie Motivation und Anleitung der Mitarbeitenden. Befolgen Sie alle Unternehmens- sowie Sicherheits- und Schutzrichtlinien und -verfahren; melden Sie Wartungsprobleme, Sicherheitsrisiken, Unfälle oder Verletzungen; absolvieren Sie Sicherheitsunterweisungen und Zertifizierungen. Stellen Sie sicher, dass Uniform und persönliches Erscheinungsbild sauber und professionell sind; wahren Sie die Vertraulichkeit von geschützten Informationen; schützen Sie Unternehmenswerte. Begrüßen und erkennen Sie alle Gäste gemäß den Unternehmensstandards; antizipieren und erfüllen Sie die Servicebedürfnisse der Gäste; unterstützen Sie Menschen mit Behinderungen; danken Sie den Gästen mit aufrichtiger Wertschätzung. Kommunizieren Sie mit anderen klar und professionell. Entwickeln und pflegen Sie positive Arbeitsbeziehungen zu anderen; hören Sie zu und reagieren Sie angemessen auf die Anliegen anderer Mitarbeitender. Stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsanforderungen und -standards sicher. Bewegen, heben, tragen und platzieren Sie Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 25 Kilogramm ohne Hilfe und über 25 Kilogramm mit Unterstützung. Fähigkeit, einen beladenen Housekeeping-Wagen und andere arbeitsbezogene Maschinen über geneigte und unebene Flächen zu schieben und zu ziehen. Erreichen Sie über Kopf und unterhalb der Knie, einschließlich Bücken, Drehen, Ziehen und Beugen. Stehen, sitzen, knien oder gehen Sie über einen längeren Zeitraum während einer gesamten Arbeitsschicht. Greifen, drehen und manipulieren Sie Gegenstände unterschiedlicher Größe und Gewicht, die feine motorische Fähigkeiten und Hand-Auge-Koordination erfordern. Geben Sie arbeitsbezogene Informationen über Computer und/oder Kassensysteme ein und suchen Sie diese. Lesen und überprüfen Sie visuell Informationen in verschiedenen Formaten (z. B. Kleingedrucktes). Führen Sie weitere angemessene Aufgaben aus, die von Vorgesetzten angefordert werden.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
Bildung: Realschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss (G.E.D.).
Berufserfahrung: Mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung.
Führungserfahrung: Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung.
Lizenz oder Zertifizierung: Keine
Bei Marriott International setzen wir uns für Chancengleichheit ein, heissen alle willkommen und bieten Zugang zu Möglichkeiten. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden geschätzt und gefeiert werden. Unsere grösste Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung auf jeglicher geschützten Grundlage, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder anderer durch geltendes Recht geschützter Merkmale.
In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Damen und Herren von The Ritz-Carlton Erlebnisse, die so aussergewöhnlich sind, dass sie lange nach dem Aufenthalt eines Gastes in Erinnerung bleiben. Wir ziehen die besten Fachkräfte der Welt im Gastgewerbe an, die lebenslange Erinnerungen schaffen. Wir glauben, dass jeder Erfolg hat, wenn er befähigt wird, kreativ, aufmerksam und mitfühlend zu sein.
Jeden Tag setzen wir den Standard für seltenen und besonderen Luxusservice weltweit und sind stolz darauf, Exzellenz in der Fürsorge und dem Komfort unserer Gäste zu bieten.
Ihre Aufgabe wird es sein, sicherzustellen, dass die "Gold Standards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und bedacht umgesetzt werden. Die Gold Standards sind das Fundament von The Ritz-Carlton und leiten uns täglich, besser zu sein als am Tag zuvor. Dieses Fundament und unser Glaube, dass unsere Kultur den Erfolg antreibt, haben The Ritz-Carlton den Ruf als globaler Markenführer im Luxusgastgewerbe eingebracht. Als Teil unseres Teams lernen und verkörpern Sie die Gold Standards, wie unser Mitarbeiter-Versprechen, Credo und unsere Servicewerte. Und unser Versprechen an Sie ist, dass wir Ihnen die Möglichkeit bieten, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kollegen zu sein.
Mit dem Beitritt zu The Ritz-Carlton werden Sie Teil eines Markenportfolios von Marriott International. Seien Sie dort, wo Sie Ihre beste Arbeit leisten können, beginnen Sie Ihren Zweck, gehören Sie zu einem erstaunlichen globalen Team und werden Sie die beste Version von sich selbst.
