Head of Customer Management

Stettler Consulting AG

Regionen Deutsch- und Zentralschweiz

Auf einen Blick

Veröffentlicht:07 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fortgeschritten), Englisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Regionen Deutsch- und Zentralschweiz

Kundenfokus auf strategischem Niveau

Unsere Mandantin zählt zu den führenden Anbietern in dem Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie und Komplementärmedizin. Sie setzt konsequent auf Kompetenz, Wachstum und Nachhaltigkeit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Menschlichkeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen sowie hoher Eigenverantwortung. Das mittelgrosse Unternehmen mit agilen Strukturen bietet engagierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, Entwicklungen aktiv mitzugestalten. Für die neu geschaffene Position suchen wir eine umsichtige Führungspersönlichkeit.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die operative Führung der Bereiche Customer Services, Medical-, Commercial- und Therapist Field Force mit insgesamt 24 Mitarbeitenden. Dabei stellen Sie sicher, dass Prozesse kundenzentriert, zukunftsgerichtet und wirtschaftlich sind.

Ihre Aufgaben:

Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien

Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation

Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuung

Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams

Laufende Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen

Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung

Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, KOLs und Kooperationspartnern

Ihr Profil:

Betriebswirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Ausbildung auf Tertiärstufe

Mehrjährige Berufspraxis als Sales Manager im Rx- oder OTC-Umfeld

Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment

Hohe Innovationsbereitschaft und Offenheit für verschiedene Therapiegebiete

Empathische und integre Persönlichkeit mit analytischen & konzeptionellen Fähigkeiten

Versierter Umgang mit IT-Systemen und hohe digitale Affinität

Muttersprache Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen:

Zentrale Führungsrolle mit hohem Gestaltungsspielraum

Ganzheitliche Kundenverantwortung über alle relevanten Touchpoints hinweg

Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung

Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur

Gut positionierte Ländergesellschaft, eingebettet in einen internationalen Familienkonzern

Wissenschaftlich fundiertes Produktsortiment mit hohem Bekanntheitsgrad

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer JB-120. Emanuel Keller und Susana Binz-Adam freuen sich, Sie persönlich kennenzulernen.