Praktikum ICT-Support (80 - 100%)

Über den Job

Praktikum ICT-Support

(80 - 100%)

ab August 2027 oder nach Vereinbarung

Als Praktikant:in oder Auszubildende:r in unserem Unternehmen lernst du ein modernes und sehr dynamisches Arbeitsumfeld kennen. Wir bieten dir eine spannende Ausbildungszeit mit einem tiefen Einblick in die jeweiligen Tätigkeitsgebiete wie auch in die sich ständig verändernde Welt der Internet-Technologie. Du bringst eine grosse Begeisterung für die Telekommunikation, eine gute Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft mit. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit, die Kommunikation mit Kunden bereitet dir Freude und die Lösungsfindung spornt dich an.

Aufgaben

• First und Second LevelICT-Support für unsere Kunden via Telefon und Mail(Ticket)(D/E/F)
• Support für Privat- und Geschäftskunden
• Diagnose und Fehlerbehebung bei Internet-undNetzwerkproblemen
• Schnittstelle zwischen Kunden und Engineering
• Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiter bearbeiten
• Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
• Erstellen und Überarbeiten von Supportdokumentationen
• Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products
• Mitarbeit bei Projekten

Anforderungen

• Absolvent/in einer Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und/oder abgeschlossene Berufslehre im technischen Bereich
• Erste IT- und Netzwerkkenntnisse von Vorteil
• Du arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ
• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich
• Englisch: gute Kenntnisse mündlich und schriftlich (Französisch von Vorteil)
• Andere Fremdsprachen willkommen

Wir bieten ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnelllebigen und innovativen Branche und einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander, bilden Praktikanten und Lehrlinge aus und partizipieren in der Internet Community.

Benefits

• Home-Office - Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Winterthur oder von Zuhause
• Firmenkultur - Wir pflegen einen einfachen, offenen und respektvollen Umgang miteinander und arbeiten in einer flachen Hierarchie
• Teamevents - Unsere Firmenveranstaltungen reichen von aufregenden Achterbahnfahrten bis hin zu gemütlichen Grill- und Bierabenden in unserer firmeneigenen „LABar“
• Zusatzleistungen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten und kinderfreundliche Arbeitsbedingungen
• Ferien - Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig.Aus diesem Grund bieten wirdir und 6 Wochen Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche, Ausgleich für Überstunden und Freiheit bei der Planung deiner Arbeitszeiten

Zu allen Benefits

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Bewerbungen von Vermittlungsagenturen sowie Bewerbungen per E-Mail oder per Post können wir nicht berücksichtigen.