Mitarbeiter/Mitarbeiterin Kundenservice Französisch (m/w/d)

Etoy

Auf einen Blick

Veröffentlicht:10 November 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Etoy

Job-Zusammenfassung

Chez Pfister streben wir danach, in jedem Schweizer Haushalt präsent zu sein. Unterstütze uns dabei, unsere 100'000 Produkte in die Haushalte zu bringen.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
Professioneller Kundenservice und Reklamationsbearbeitung.
Eigenständige Fallverfolgung und Auftragsbearbeitung.

Fähigkeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufslehre im Dienstleistungsbereich.
Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.

Ist das hilfreich?

Bei pfister teilen wir eine Vision: Wir wollen mit unseren Produkten in jedem Haushalt in der Schweiz vertreten sein. Zu diesem Zweck suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns aktiv unterstützen. Hilf uns, die rund 100.000 Produkte unseres Sortiments in die Haushalte unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer unserer 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr, ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit attraktiven Produkten erwartet dich, ebenso Wertschätzung und Respekt für dein Engagement. Heute arbeiten fast 1400 Personen bei pfister: Möchtest du zu ihnen gehören?

Mitarbeiter/Mitarbeiterin Kundenservice Französisch (m/w/d)

Deine neuen Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich
Gewährleistung eines professionellen Kundenservices
Verbindung zu internen und externen Abteilungen
Bearbeitung von Reklamationen
Selbständige Fallverfolgung
Eingabe von Bestellungen, Retouren und Gutschriften

Rechnungsprüfung
Verschiedene Überwachungsaufgaben

Das bringst du mit

Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor
Beherrschung der französischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
Hohe Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Soziale Persönlichkeit und Teamfähigkeit
Gute Computerkenntnisse