Vor 9 Stunden
Account Manager
- 14 Mai 2026
- 100%
- Festanstellung
- Zürich
Über den Job
Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Engine MRO-Dienstleistungen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und über 90 Jahren operativer Erfahrung. Unser unerschütterliches Engagement für Innovation, Exzellenz und Umweltverantwortung treibt uns auf unserem Weg voran, der führende, kundenorientierteste und nachhaltigste auf Triebwerke fokussierte MRO weltweit zu werden.In Zusammenarbeit mit einem umfangreichen Netzwerk von Partnern und Geschäftsentwicklungsbüros in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten bieten wir umfassende, vollständig kundenspezifische Lösungen für die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugtriebwerken, Flugzeugzellen und Komponentenverkauf einschließlich tadellosem technischem Support für über 500 Kunden weltweit. Unsere Mission: Wir sorgen sicher für Ihren Flug. Als Account Manager sind Sie verantwortlich für die Erfüllung des Kundenvertrags für Integrated Component Services von der Vertragsunterzeichnung bis zum Auslaufen. Er/sie steuert die erweiterten kundenorientierten Funktionen und die Vertragserfüllung (operativ und finanziell), die Vertragsrentabilität und die Kundenzufriedenheit. Sie leiten Vertragsüberprüfungen und -änderungen, Kundenbindung sowie Vertriebsaktivitäten zur Vertragsverlängerung und zum Upselling. Sie sind die primäre Kunden-Schnittstelle von SR Technics.
Ihre Aufgaben
- End-to-End-Management der Vertragserfüllung in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Betrieb, Lieferkette, Einkauf, Finanzen und Recht
- Überwachung und Förderung der Verbesserung operativer und finanzieller KPIs (z. B. OTD, Rücklaufleistung, Umsatz, Bruttomarge) zur Sicherstellung der Vertragsrentabilität
- Überwachung der Finanzplanungsprozesse, einschließlich Budgetierung, Prognosen, Rechnungsstellung, Streitbeilegung und fristgerechter Zahlung (DSO).
- Leitung der Vertragslebenszyklusaktivitäten, einschließlich Änderungen, Risikoidentifikation und Entwicklung der Gesamt-Account-Strategie
- Pflege starker Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation, Beschwerdemanagement und Eskalationsmanagement gemäß Qualitätsprozessen
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in kundenspezifischen Abläufen und Serviceleistungen
- Berichterstattung über die Vertragsleistung und Organisation/Vorsitz bei regelmäßigen internen und externen Meetings mit Stakeholdern und Management
Ihr Profil
- Masterabschluss in Betriebswirtschaft / Marketing / Lieferkette / Recht / Ingenieurwesen oder gleichwertig
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management in der Luftfahrtindustrie oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
- Gutes Verständnis des Luftfahrtgeschäfts, der Airline-Umgebung und/oder des damit verbundenen MRO-Geschäfts
- Starkes Geschäftssinn und Vertragsverständnis
- Kernkompetenzen in Betriebswirtschaft und Finanzen.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und interkulturelle Kompetenzen
- Fließend in Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus
Wir bieten
Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem ist mit Blick auf das Wohl unserer Mitarbeitenden gestaltet und darauf ausgelegt, im Alltag und in verschiedenen Situationen zu unterstützen. Sehen Sie sich diese auf unserer Webseite an, indem Sie unten klicken: www.srtechnics.com/careers/employee-benefitsWenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.
Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitserlaubnis berücksichtigen.