IT Support Champion

IT Support Champion

About

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen


• Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden


• Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren


• Überwachung der Service-Tickets


• Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)


• Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten


• Proaktives Informieren bei Störungen

Deine Stärken

 

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in


• Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support


• Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil


• Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke


• Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise


• Kommunikationsstärke und Empathie

Job Profil

• Firmeninterne Champions Academy


• 
  
• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice



• Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze



• Regelmäßige Events


• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@

 

 

Deine Ansprechpartnerin

Timo Plattner
Chief People Officer