Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano

80-100%

Ci distinguiamo grazie al nostro impegno, alla nostra cordialità e alla nostra competenza. Insieme a te, vogliamo fornire alle nostre e ai nostri clienti una consulenza ancora più mirata e completa, creando un valore aggiunto a lungo termine e generando nuovi contratti dalle relazioni esistenti. In questo ruolo fornisci consulenza attiva, individui sistematicamente il potenziale del portafoglio e dai un contributo misurabile al successo della nostra agenzia con cross-selling e up-selling di qualità.

Le tue mansioni

• Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
• Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
• Svolgi vconsulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
• Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
• Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling)
• Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana

Il tuo profilo

• Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
• Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
• Idealmente, possiedi una certificazione AFA
• Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
• Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus
• Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office

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Contatto

Ti abbiamo convinto? Allora saremo lieti di ricevere il tuo dossier di candidatura tramite il pulsante «Candidarsi ora». Per questo posto di lavoro non saranno prese in considerazione le candidature degli agenti di collocamento. Hai ancora qualche domanda? Saremo lieti di risponderti al telefono e di illustrarti maggiori dettagli sulla posizione aperta e sulla nostra cultura aziendale.

Melanie Ruchti

HR Recruiting Partner

031 357 96 55

Christian Payo

Responsabile agenzia Lugano

091 913 36 08

Chi siamo

Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto: