Account Manager Mitarbeiter Banking 100 % (befristeter Vertrag Startdatum 01. Februar 2027 / 8 Monate Mutterschaftsvertretung)

01 September 2026
100%
Zürich

Job-Zusammenfassung

Bei Julius Baer schätzen wir Ihre individuellen Qualitäten, um gemeinsam die Zukunft des Wealth Management zu gestalten.

Aufgaben

Betreuung der Bankkunden im Tagesgeschäft und Kontoverwaltung.
Bearbeitung von Anfragen und Transaktionen ohne Relationship Manager.
Leitung interner Projekte zur Optimierung der Kontobeziehungen.

Fähigkeiten

Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Assistant RM oder 3 Jahre als A(R)M.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Hohes Maß an Professionalität und Engagement in der Kundenbetreuung.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und selbstbestimmt handeln und über reinen Wohlstand hinaus Werte schaffen können. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

Der Account Manager (AM) ist hauptsächlich verantwortlich für die Betreuung der Kunden (Mitarbeiter der Bank) im Tagesgeschäft und übernimmt die Verantwortung für die Kontoverwaltung, Dokumentationsformalitäten und Aufgaben im Tagesgeschäft sowie in Projekten, die die Kontoverwaltung betreffen. Er/sie ist Teil eines Teams, das für die Ausführung von Transaktionen zuständig ist, was die Bearbeitung von Routineanfragen und -transaktionen sowie die Dokumentation zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen ohne Einbeziehung eines Relationship Managers umfasst. Er/sie zeigt ausgezeichnete fachliche, persönliche sowie soziale Kompetenzen im Umgang mit Kunden. Der AM stellt die operative Kundenkontoverwaltung sicher, arbeitet eigenständig mit internen und externen Stakeholdern zusammen und versorgt die Kunden mit relevanten Informationen. Der AM fungiert als Vorbild, indem er den Kunden stets den besten Service in schneller, professioneller und freundlicher Weise bietet und dabei die Werte von Julius Baer (Care, Passion und Excellence) lebt. Professionalität und Reaktionsfähigkeit sind entscheidend. Der AM zeigt berufliches Engagement, um eine exzellente Kontoverwaltung für die Kunden sowie die Bank sicherzustellen und ist bereit, die Extrameile zu gehen.

IHRE HERAUSFORDERUNG

Kundenbetreuung

Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft und vollständige Kontoverwaltung eines Kunden auf Ausführungsbasis (keine Anlageberatung) ohne Einbeziehung eines Relationship Managers
Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mails und Gewährleistung einer effizienten und zügigen Bearbeitung von Aufträgen, Transaktionen, Einlagen, Krediten etc.
Bearbeitung von Kontoeröffnungen für Neukunden sowie Kontoveränderungen bei Bestandskunden, Sicherstellung einer korrekten und hochwertigen Dokumentation der Kundenbeziehung zu jeder Zeit, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CDB), Kontoeröffnungsformularen und anderen relevanten rechtlichen Formularen
Unabhängige und professionelle Interaktion mit Kunden weltweit in allen Aspekten der Kontoverwaltung
Gewährleistung einer effizienten und zügigen Bearbeitung von Aufträgen, Transaktionen etc.
Proaktive Übernahme der Führung in der Kundenbeziehung und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Anwendungen, Prozesse, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit

Geschäftsentwicklung

Leitung interner Projekte, die die Kundenbeziehungen betreffen, direkte Lösung administrativer Probleme und Sicherstellung, dass alle relevanten Systeme gepflegt und aktualisiert sowie alle erforderlichen Dokumente gesammelt werden
Effiziente und regelkonforme Selbstorganisation und rechtzeitige sowie angemessene Information der Vorgesetzten
Durchführung von Überprüfungen, vorausschauende Planung und Dokumentation der eigenen Arbeit, ständiger Austausch relevanter Informationen, Ideen, Erkenntnisse und Recherchen mit Kollegen zur Prozessverbesserung und Steigerung von Produktivität und Qualität
Fachliche Expertise zu unseren Geschäftsprodukten, Prozessen und Abläufen aufbauen und stets auf dem neuesten Stand bleiben

IHR PROFIL

Persönlich und Sozial

Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, außergewöhnlicher Teamplayer
Systematische, eigenständige, proaktive, präzise und sorgfältige Arbeitsweise sowie Fähigkeit, unter Druck hervorragende Leistungen zu erbringen
Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, stets freundlich, kompetent und professionell sowie ausgezeichnete situative Anpassungsfähigkeit
Übernimmt eigeninitiativ zusätzliche Verantwortungen, strebt nach Exzellenz, indem er Wege findet, Dinge intelligenter, schneller und besser zu erledigen, und scheut sich nicht, den Status quo zu hinterfragen
Positive „Can-do“-Einstellung und geht Herausforderungen mit offenem Geist an

Fachlich und Technisch

Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Assistant RM oder 3 Jahre Erfahrung als A(R)M und eine berufsbezogene höhere Qualifikation
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch von Vorteil
Tiefgehende Kenntnisse im Bankwesen und in der Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Wissen in allen Anlageklassen im Portfoliokontext
Erfahrung als Assistant Relationship Manager (ARM) oder Account Manager (AM)

Befristeter Vertrag Startdatum: 1. Februar 2027 - 30. September 2027

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