Umano AG
Zürich
Vor 5 Stunden
Stv. Teamlead Kundendienst 80-100%
- 23 März 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
- Zürich
Über den Job
Dein Arbeitgeber
- Etabliertes Unternehmen im Bereich berufliche Vorsorge
- Rund 5 Minuten vom Bahnhof Zürich Oerlikon entfernt
- Moderne, helle Büros mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Kollegiales Team mit ausgeprägter Feedbackkultur
- Viel Freiraum für Eigeninitiative, Prozessideen und Weiterentwicklung
Deine Aufgaben
- Du coachst und entwickelst Dein Team fachlich wie persönlich weiter
- Du stellst die Qualität sicher und prüfst Prozesse im Vier-Augen-Prinzip
- Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit (Freizügigkeit, berufliche Vorsorge, Inkasso)
- Du übernimmst stellvertretend die personelle und fachliche Führung
- Du bringst Dich in Projekte und Prozessoptimierungen ein und treibst Verbesserungen voran
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld - idealerweise in den Sozialversicherungen
- Erste Führungserfahrung (z. B. als Stv. Teamleitung oder ad interim)
- Sehr gutes Deutsch und gute Französischkenntnisse (ab B2)
- Du bist kommunikativ, flexibel und gehst offen auf Menschen zu
- Du denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und handelst lösungsorientiert
- Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und reflektierst Dein Handeln
Wir bieten
- Spannende Mischung aus Führung und operativem Geschäft
- Gründliche Einarbeitung und interne Fachtrainings
- Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
- Homeoffice-Möglichkeit und moderne Infrastruktur
- Attraktive Sozialleistungen: Top-Pensionskasse, volldeckende Krankentaggeld- und UVG-Prämien, Spitalzusatzversicherung bei Unfall
- Vergünstigungen bei ÖV, Lunch-Checks und Reka
