Sachbearbeiter:in Kundenservice, 100%

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Willkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.

Sicherheit entsteht durch Teamarbeit – ob im direkten Kundenkontakt oder im Hintergrund. Trage auch du dazu bei und verstärke unser Team in Zürich als

Sachbearbeiter:in Kundenservice, 100%

DEINE MISSION BEI UNS

Du berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und findest für jede Anfrage eine passende Lösung.

Du aktualisierst und pflegst den Kundenstamm, bearbeitest Mutationen und wickelst den Kündigungsprozess zuverlässig ab.

Du erfasst Kunden- und Objektdaten sowie die vereinbarten Interventionsmassnahmen termingerecht und präzise.

Du bringst dich aktiv in Projekte ein und hilfst mit, Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Du archivierst sämtliche relevanten Dokumente sorgfältig in unserem elektronischen Archivierungssystem.

WAS WIR BIETEN

Ein motiviertes, professionelles Team, das zusammenhält