Disponent - Betriebsleiter - Festanstellung 100%

Über den Job

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden, eines Genfer Unternehmens, das auf Pannenhilfe und Abschleppdienste spezialisiert ist und über eine mechanische Werkstatt verfügt, suchen wir einen Disponenten - Betriebsleiter - Festanstellung 100%.

Als wahrer Dirigent des Tages organisieren Sie die Einsätze, koordinieren die Teams und sorgen für einen reibungslosen Ablauf zwischen Pannenhilfe, Empfang und Werkstatt. Sie sind der Geschäftsleitung unterstellt und übernehmen eine vielseitige Position, die eine aktive Präsenz vor Ort erfordert.

Die üblichen Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, mit gelegentlichen Bereitschaftsdiensten je nach Bedarf. Eine Schulung und Begleitung sind bei Stellenantritt vorgesehen. Gewünschter Eintrittstermin ist Januar oder Februar 2027.

Hauptaufgaben

• Anfragen entgegennehmen, Prioritäten einschätzen und Pannenhilfeeinsätze organisieren.
• Die Übergabe mit dem Nachtdienst sicherstellen und den Tag vorbereiten.
• Aufträge und Fahrzeuge zuweisen, Pannenhelfer koordinieren und den Einsatzplan an unvorhergesehene Ereignisse anpassen.
• Das Team täglich führen und die Einhaltung von Anweisungen, Arbeitszeiten und Verfahren überwachen.
• Termine und Werkstattaktivitäten mit dem Mechaniker und der Verwaltungsassistentin koordinieren.
• Technische Anfragen verstehen, Kostenvoranschläge lesen und Kunden über Arbeiten und Fristen informieren.
• Den Austausch mit Polizei, Pannendiensten, Gutachtern und Partnern sicherstellen.
• Die Fahrzeugverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit dem Fuhrparkleiter überwachen.
• Reklamationen bearbeiten und der Geschäftsleitung die notwendigen Informationen für die Nachverfolgung der Einsätze übermitteln.
• Gelegentliche Unterstützung vor Ort leisten und zur Kontinuität des Dienstes beitragen.

Wir suchen ein Profil, das folgende Kriterien erfüllt:

• Nachgewiesene Erfahrung im Dispatch, in der Koordination von Außenteams oder im operativen Management, idealerweise in Pannenhilfe, Transport, Logistik oder Automobilbereich.
• Ausgeprägte und wohlwollende Führungskompetenz mit der Fähigkeit, klare Rahmenbedingungen zu setzen und Regeln durchzusetzen.
• Reaktionsfähigkeit, Prioritätensinn und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bewältigen.
• Dynamische, proaktive und autonome Persönlichkeit, die auch unter Druck ruhig bleibt.
• Verständnis für die operativen Anforderungen im Zusammenhang mit Fahrzeugen und Pannenhilfeeinsätzen.
• Ausbildung im Bereich Kfz-Mechanik von Vorteil; technische Kenntnisse zur Diagnose und zum Lesen von Kostenvoranschlägen sind ein Plus.
• Sehr gute Kenntnisse von Genf und Umgebung.
• Sicherer Umgang mit Computer und Telefon.
• Fließendes Französisch; eine weitere Sprache ist von Vorteil.
• Flexibilität, um bei Bedarf ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten punktuell einspringen zu können.
• Wohnsitz in der Nähe von Genf, um bei Bedarf schnell vor Ort sein zu können.
• Führerschein der Kategorie C von Vorteil oder Bereitschaft, diesen mit Unterstützung des Unternehmens zu erwerben.