Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bleibst auch in hektischen Situationen freundlich und lösungsorientiert und möchtest mit deinem Einsatz Kunden begeistern? Dann starte als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in unserem Team in Dietlikon.

Als Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst sowie unseren europäischen Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften.

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle – telefonisch und per E-Mail
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen in SAP
• Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation zu Produktions- und Versandzeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistikzentren und weiteren Vertriebsgesellschaften für einen reibungslosen Ablauf
• Organisation von Umlagerungen sowie Koordination von Anlieferungen und Verladungen
• Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Gutschriften sowie Reklamationsmanagement

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder EBA)
• Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb komplexer Services und Produkte
• Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Einen routinierten Umgang mit SAP R/3, MS-Office und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits:

• Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro
• Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro
• Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge)
• Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
• Leistungsbonifizierung

Interessiert?

Wenn du Lust hast, unsere Kunden mit einem erstklassigen Service zu begeistern, bist du bei uns genau richtig.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) an bewerbung(at)tarkett.com, bestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevanten Zeugnissen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!