Spezialist Einwohnerdienste m/w (80 - 100 %)

Spezialist Einwohnerdienste m/w (80 - 100 %)

Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe
Gemeinsam Ziele erreichen
SERAFE AG ist die neue Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe mit
Sitz in Pfäffikon SZ. Wir suchen zur Ergänzung des Teams Customer Care EWK ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, überzeugende und kommunikative Persönlichkeit als
Spezialist Einwohnerdienste m/w (80 - 100 %)
In dieser vielseitigen Position sind Sie direkt der Teamleitung Customer Care EWK unterstellt. Sie sind für die Sicherstellung einer effizienten, schriftlichen und effektiven Beratung der Gemeinden und
Verwaltungen sowie als professionelle Visitenkarte am Telefon für eine hohe Kundenzufriedenheit mitverantwortlich.
Ihre Aufgaben
Telefonische Entgegennahme, Bearbeitung von Anliegen der Einwohnerdienste
Bearbeitung von Kunden- und Ämterkorrespondenz in D / F / I
Erfassung von Kunden-Interaktionen
Nachforschungen und Abklärungen mit den Einwohnerdiensten
Unterstützung des Customer Care
Ihr Profil
Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung mit Weiterbildung im
Kundendialogmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder dem Einwohnerdienst
Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Palette
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Eine Landessprache (D/F/I) als Muttersprache und mindestens eine zweite Landessprache mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen
Um in dieser anspruchsvollen Funktion erfolgreich zu sein, bringen Sie idealerweise mehrjährige
Berufspraxis aus der Kundenberatung mit. Ihre engagierte, ausdauernde, selbstsichere Persönlichkeit wird durch eine sehr organisierte, selbständige, speditive und genaue Arbeitsweise ergänzt.
Erfahrungen im Bereich der Einwohnerdienste sowie gute französische oder italienische Kenntnisse sind von Vorteil.
Sie sind eine kommunikative und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und mit ausgeprägter Kundenorientierung. Es ist Ihnen ein Anliegen, von Vertrauen geprägte
Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu erhalten. Mit Überzeugungskraft und Begeisterung treten sie für unsere Dienstleistungen ein, haben ein gutes Gespür für die verschiedenen
Kundenbedürfnisse und finden dafür massgeschneiderte, umsetzungsfähige Lösungen. Flexibilität,
Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und ein gesunder Drive, das Geschäft voranzutreiben gehören ebenso zu Ihrer Persönlichkeit, wie Teamspirit und ein geduldiges, diplomatisches Wesen.
Ihre Chance
Bei SERAFE AG erwartet Sie ein junges, modernes und produktives Umfeld sowie eine anspruchsvolle, vielseitige Aufgabe. Sie sind offen für Neues und bereit sich u.a. auch im rechtlichen
Inkasso weiterzuentwickeln. Selbstverständlich werden Sie sorgfältig in das neue Aufgabengebiet eingeführt. Ihre Arbeitszeit: Von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08.00 und 18.00 Uhr.
Bewerbung
Interessiert?
Dann packen Sie gleich heute diese einmalige Chance, Teil unseres jungen
Unternehmens zu werden. Eine schlanke Aufbauorganisation sowie direkte und offene
Kommunikationswege gehören zu unserer Unternehmenskultur - wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive
Foto, Wunschpensum (mind. 80%) und Gehaltsvorstellung. Für telefonische Auskünfte zu dieser spannenden Position steht Ihnen unsere Leiterin Customer Care, Ella Schläfli, unter 058 201 31 61 gerne zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
SERAFE AG
Summelenweg 91
Telefon 058 201 31 61
8808 Pfäffikon (SZ) www.serafe.ch