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Für diese Schlüsselposition suchen wir eine unternehmerisch denkende, führungserfahrene Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Gespür für Organisation, Prozesse und Kundenbedürfnisse. Als Teamleiterin Administration & Kundenkontakt übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines erstklassigen Empfangs- und Beratungsservices. Mit Ihrem Engagement, Ihrem Organisationstalent sowie Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung führen Sie Ihr Team mit Klarheit und Verantwortung, erkennen Verkaufschancen und begleiten unsere Kunden kompetent bei ihrer Entscheidungsfindung.
Die Lucerne Clinic ist eine der führenden Schönheitskliniken der Schweiz, die auf ästhetische Chirurgie und medizinische Verfahren spezialisiert ist. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen stets die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Patienten. Verstehen Sie die emotionalen Bedürfnisse unserer Kunden und sind bereit, die «Extra-Meile» zu gehen, um ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten? Dann sind Sie genau die richtige Führungsperson für unser Team.
Wir suchen nach Vereinbarung
AUFGABEN
Repräsentieren der Klinik nach innen und aussen
Umsichtige, empathische Betreuung und Beratung der Kunden, Führung eines Teams von 4 Mitarbeitenden
Operative sowie betriebswirtschaftliche Planung von Sprechstunden und Operationen, unter Berücksichtigung von Verkaufszielen und Umsatzpotenzialen
Optimierung und Weiterentwicklung von bestehenden Abläufen und Prozessen, insbesondere Digitalisierung und Optimierung der Prozesse in Bezug auf die Klinik-Software
Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement
Wissensaufbau- und Transfer sowie Sicherstellung des Wissensmanagements im Team
QUALIFIKATIONEN
Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungserfahrung
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder MPA mit entsprechender Weiterbildung
Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, sowohl persönlich als auch telefonisch und schriftlich
Leidenschaft für den täglichen Kontakt mit Patienten und das Erreichen höchster Zufriedenheit und Verkaufsziele
Verkaufsaffine, unternehmerische Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität und guten planerischen Fähigkeiten
Lösungsorientiert und innovationsstark, mit der Fähigkeit, Verkaufschancen zu erkennen und umzusetzen
Freude an einem gepflegten Erscheinungsbild, Nichtraucherin
IHR GEWINN
Sie haben die Chance, das Wachstum der Lucerne Clinic aktiv mitzugestalten und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Umfeld voll einzubringen
Es erwartet Sie eine herzliche und leistungsorientierte Arbeitsatmosphäre
Werden Sie ein zentraler Teil der Erfolgsstory der Lucerne Clinic und tragen Sie massgeblich zu unserem weiteren Wachstum bei
Exklusiver Arbeitsort im Herzen von Luzern, direkt beim Bahnhof, in einem modernen und inspirierenden Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Brennen Sie darauf, Ihre Erfahrungen und Empathie einzubringen, um unsere Patienten glücklich zu machen? Dann freut sich Sandra Albisser, Operative Klinikleiterin auf Ihre aussagekräftige digitale Bewerbung mit Foto: E-Mail schreiben
