Business Analyst – Zahlungen und Fintech

Über den Job

Business Analyst – Zahlungen und Fintech

• Vollzeit
• Abteilung: Umsatz & Betrieb

Unternehmensbeschreibung

Bei lastminute.com leben wir für die Ferien. Wir sind der europäische Travel-Tech-Führer für dynamische Urlaubspakete. Mit Technologie verwandeln wir spontane Gedanken in bedeutungsvolle Erlebnisse und helfen Menschen, die Welt zu bereisen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Business Analyst, der unser Payments & Fintech Team verstärkt. Sie sind die Person, die genau weiss, wie unser Checkout und die Zahlungen wirklich performen, warum das so ist und was zu tun ist.

Sie verbinden starke Datenkompetenzen mit einem soliden Verständnis dafür, wie ein E-Commerce-Geschäft Geld verdient: Umsatz, Kosten, Margen und die Abwägungen zwischen Conversion und Risiko. Sie verwandeln Daten in Entscheidungen, erkennen Probleme, bevor sie teuer werden, und helfen mit, zu gestalten, was das Produktteam als Nächstes entwickelt.

Dies ist eine Junior- bis Mid-Level-Position, ideal für jemanden mit 4–5 Jahren Erfahrung, der echte Verantwortung und Erfahrung in Produkt- und Datenteams übernehmen und in Geschäftsrollen hineinwachsen möchte.

Was Sie tun werden

Leistungsüberwachung und Einblicke

Verantwortung für die Überwachung der Zahlungs- und Checkout-Performance: Conversion, Akzeptanz von Zahlungsmethoden, Abbruchraten, Marktanteil und andere wichtige KPIs, über Märkte, Marken und Geräte hinweg.

Übersetzen von KPI-Bewegungen in deren geschäftlichen Einfluss auf Umsatz, Kosten und Marge und Empfehlung von Massnahmen.

Vorbereitung regelmässiger Geschäftsberichte (Daten, Einblicke und Folien) und Präsentation dieser für Stakeholder und Management.

Anomalieerkennung und Alarmierung

Erste Anlaufstelle für die Erkennung von Anomalien bei Zahlungen und Checkout sein und Untersuchungen sowie Lösungen mit Produkt, Technik und externen Partnern koordinieren.

Verantwortung für unser Echtzeit-Alarmierungssystem für Zahlungen und Checkout (derzeit Grafana/Prometheus): Konfiguration und Wartung von Alarmen, Feinabstimmung der Schwellenwerte zur Reduzierung von Störsignalen und Erweiterung der Abdeckung mit dem Wachstum des Geschäfts.

Geschäftspartnerschaften

Teilnahme an Meetings mit Zahlungspartnern und internen Teams, Einbringen von Daten in die Diskussion und Fokussierung auf das, was für das Geschäft wichtig ist.

Unterstützung des Produkt- und Geschäftsteams bei der Entdeckung: Abschätzung von Chancen, Definition von Erfolgsmessgrössen und Hilfe bei der Bewertung von Launches und komplexen A/B-Tests.

Markt- und Wettbewerbsbeobachtung für Benchmarks, neue Zahlungsmethoden und Fintech-Trends.

KI und Automatisierung

Einsatz von KI-Tools, um Zusammenhänge zwischen Nutzerdaten, Zahlungsdaten und anderen internen Quellen zu erkennen und Einblicke zu gewinnen, die manuell schwer zu finden wären.

Erstellung leichter Apps, Automatisierungen und Prototypen ("vibe coding"), die Analysen beschleunigen und dem gesamten Team helfen, intelligenter zu arbeiten.

Mit wem Sie zusammenarbeiten

Sie sind Teil des Payments & Fintech Teams und arbeiten täglich mit:

Produktteam: zur Gestaltung der Entdeckung, Definition von Metriken und Messung dessen, was wir ausliefern.

Geschäftsteam: zur Steuerung kommerzieller Entscheidungen mit Daten und Unterstützung von Partnerbeziehungen.

Data Analytics Team: zur Abstimmung von Datenquellen, Definitionen und gemeinsamen Berichten.

Sie stehen auch in regelmässigem Kontakt mit Zahlungsdienstleistern und anderen externen Partnern.

Qualifikationen

Was Sie mitbringen

Datenkompetenz: Sie sind versiert in SQL und sicher im Umgang mit der Manipulation und Analyse grosser Datensätze mit Python (oder ähnlichem). Sie erstellen klare, verlässliche Berichte.

Geschäftssinn: Sie verstehen, wie ein E-Commerce-Geschäft funktioniert, von Traffic und Conversion bis zu Umsatz, Kosten und Gewinn, und fragen stets "und was bedeutet das?" hinter einer Zahl.

KI-Kompetenz: Sie nutzen täglich KI-Tools und sind sicher im Erstellen von Apps, Automatisierungen und Prototypen damit.

Kommunikation: Sie erstellen klare Folien und erzählen eine Geschichte mit Daten, und Sie sind sicher im Präsentieren vor technischen und nicht-technischen Zuhörern.

Verantwortung: Sie verfolgen eine Anomalie bis zur Lösung und koordinieren Menschen über Teams hinweg, um dies zu erreichen.

Anforderungen

Abschluss in einem MINT-Fach (z.B. Ingenieurwesen, Mathematik, Statistik, Wirtschaft, Informatik, Physik).

4–5 Jahre Erfahrung in Datenanalyse, Business Analyse oder einer ähnlichen analytischen Rolle.

Solide Kenntnisse in Statistik (z.B. Hypothesentests, A/B-Test-Analyse, Zeitreihen).

Frühere Erfahrung in einem stark frequentierten E-Commerce- oder Digitalgeschäft.

Fließendes Englisch in Wort und Schrift.

Wünschenswert

Erfahrung in Zahlungen, Fintech, Betrugsbekämpfung oder Checkout-Optimierung.

Praktische Erfahrung mit Monitoring- und Alarmierungstools (Grafana, Prometheus oder ähnlich).

Kenntnisse der Reisebranche oder Online-Reisebüros.

Zusätzliche Informationen

Vorteile bei der Arbeit mit uns:

Wie wir zusammenarbeiten:

• Ein inklusives, freundliches und internationales Umfeld (Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus über 10 Ländern und mehr als 48 Nationalitäten)
• Kürzere Arbeitswoche (36 Stunden Vollzeit) mit einem halben Arbeitstag freitags
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit von 10:00 bis 16:00 Uhr
• Möglichkeit, für eine bestimmte Zeit pro Jahr von überall aus zu arbeiten, je nach lokalen Vorschriften

Wie wir gemeinsam lernen:

• Fri-Yays: ein halber Tag am Freitagmorgen mit Meeting-Verbot, gewidmet für konzentrierte Arbeit, persönliches Wachstum, Lernen und Training und/oder Fokuszeit.
• Professionelle und Führungskräfte-Weiterbildungsprogramme, Zugang zu E-Learning-Plattformen wie O’reilly, Udemy, Coursera (je nach Abteilung) und zu unserer internen Plattform mit massgeschneiderten Trainingsinhalten

Weitere Vorteile:

• 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Gelegentliche soziale Veranstaltungen zur Förderung von Kollegialität
• Rabatte in der Reisebranche und exklusive Blitzangebote für Mitarbeitende
• Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in wichtigen Lebensmomenten mit Freistellungsoptionen (z.B. Elternzeit, Heiraten, Trauerfälle, Umzüge etc.) entsprechend den lokalen Gesetzen.

Wünschen Sie, Sie wären hier? Wir auch!

Auswahlprozess-Schritte*:

• Recruiter-Interview (30 Minuten)
• 1. Interview (1 Stunde): Soft Skills + technisches Wissen + Neugier auf die Rolle.
• 2. Interview (60 Minuten): Abschlussgespräch mit Manager und dessen Vorgesetztem + Live-Test
• Angebotserstellung

(*Bitte beachten Sie, dass der Prozess leicht variieren kann. Der zuständige Recruiter wird weitere Details bei der Terminvereinbarung mitteilen)

Unser Engagement für Vielfalt und Zugehörigkeit

Im Zentrum unserer Kultur steht das Bekenntnis zu Inklusion über Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit hinweg. Wir glauben fest an einen chancengleichen Raum, der willkommen heisst und die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden feiert. Wir schätzen unterschiedliche Lebenserfahrungen und respektieren verschiedene Sichtweisen, denn wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation fördert. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden die Gemeinschaften weltweit widerspiegeln, denen wir das Reisen ermöglichen.

Teilnahmekriterien:

Mit der Übermittlung Ihrer Daten und Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich berechtigt sind, im Beschäftigungsland zu arbeiten, und dass Sie keine Visumsunterstützung für eine Arbeitsgenehmigung benötigen.

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