Night Auditor - Hostellerie du Pas de l'Ours

Über den Job

Beschreibung des Unternehmens

Willkommen an einem authentischen Bergziel, wo Tradition, Komfort, Interaktion und Lebensart harmonisch zusammenkommen.

Das Hotel wird Sie mit seinem absoluten Luxus und seinem einzigartigen Charakter überraschen.

Eine mutig neu gestaltete Dekoration verbindet über 300 Jahre alte Holzvertäfelungen mit zeitgenössischen Möbeln.

Moderne Einrichtungen wurden diskret und respektvoll gegenüber dem Ort integriert.

Holz, Steine und recycelte Materialien wurden von unseren lokalen Handwerkern verwendet, um dieses wunderbare Projekt zum Leben zu erwecken.

Willkommen in der Hostellerie du Pas de l'Ours

Stellenbeschreibung

Aufgaben der Stelle

Der Night Auditor sorgt für den Empfang und die Sicherheit der Gäste während der Nacht und gewährleistet gleichzeitig den reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Er achtet auf die Servicequalität und bereitet die notwendigen Elemente für den Ablauf der Aktivitäten am folgenden Tag vor.

Hauptverantwortlichkeiten

Empfang und Kundenbeziehung

• Späte Ankünfte empfangen und frühe Abreisen verwalten.
• Höflichen, diskreten und persönlichen Service gewährleisten.
• Auf Kundenanfragen reagieren und Beschwerden professionell bearbeiten.
• Ein Kundenerlebnis sicherstellen, das den Qualitätsstandards der Einrichtung entspricht.

Rezeptionsmanagement

• Check-in und Check-out durchführen.
• Wichtige Informationen an die Tagesschichten weitergeben.

Sicherheit und Überwachung

• Für die Sicherheit der Gäste, des Personals und der Gebäude sorgen.
• Kontrollrunden gemäß interner Verfahren durchführen.
• Im Notfall oder bei Vorfällen effektiv reagieren.
• Die Funktionsfähigkeit der Ausrüstung überprüfen und Störungen melden.

Pflege und Organisation

• Den Empfangsbereich sauber und einladend halten.
• Gemeinschaftsbereiche für die Tagesöffnung vorbereiten.

Qualifikationen

Zusätzliche Informationen