Teamleiter*in Broker Services

Über den Job

Das erwartet dich:

• Fachliche und operative Führung des Broker Services Teams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Brokern und internen Stakeholdern
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Brokeranfragen, Offerten, komplexe Fälle)
• Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)
• Weiterentwicklung und Optimierung von Organisations- und Prozessstrukturen
• Klare Triage, Zuständigkeiten und Schnittstellen
• Enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb
• Steuerung anspruchsvoller Fälle und Eskalationen
• Sparringpartner für operative und organisatorische Fragestellungen

• Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld, idealerweise Unternehmenskunden (KTG/UVG/UVGZ)
• Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
• Durchsetzungsstärke und hohe Sozialkompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Prozessverständnis und Organisationsstärke
• Pragmatismus und Umsetzungsstärke
• Souveränität in anspruchsvollen und dynamischen Situationen