Technisch-funktionaler Salesforce-Berater - m/w

Über den Job

Als Mitglied der Sigmalis-Gruppe, die seit 2007 im Bereich IT-Beratung und -Engineering tätig ist, unterstützt Sigmalis Talent Services Unternehmen bei der Identifikation und Gewinnung von IT-Experten und Führungskräften, indem es ein umfassendes Angebot im Recruiting anbietet: Festanstellung, Projektvermittlung, temporäre Einsätze und Executive Search.

Unsere über 20-jährige Rekrutierungsexpertise in der Westschweiz, kombiniert mit einem tiefgehenden Verständnis der technologischen Berufe und HR-Herausforderungen, ermöglicht es uns, Ihnen relevante Möglichkeiten in beruflichen Umgebungen anzubieten, die wirklich auf Ihre Erwartungen zugeschnitten sind. Unsere Priorität ist es, Ihren langfristigen Erfolg sicherzustellen, egal ob Sie eine Festanstellung bei einem Kunden suchen oder als Berater in unserem Team tätig sein möchten.

Stellenbeschreibung

Im Rahmen eines Einsatzes bei einem unserer Kunden suchen wir einen funktionalen und technischen Salesforce-Berater mit fundierter Expertise in Salesforce Marketing Cloud und Sales Cloud.

Die Auslastung beträgt 50 %.

Sie werden in einer Umgebung tätig sein, in der Salesforce eine zentrale Rolle im Kundenbeziehungsmanagement einnimmt, mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren, die Personalisierung der Interaktionen zu verbessern und die Automatisierung von Marketingkampagnen zu verstärken.

Ihre Aufgaben

Sie sind sowohl in den funktionalen, technischen als auch organisatorischen Bereichen der Salesforce-Plattformen tätig.

Salesforce Marketing Cloud

Sie sind verantwortlich für:

• die Einrichtung und Optimierung der Zielgruppensegmentierung,
• die Gestaltung und Automatisierung von Marketingkampagnen: Journeys, Trigger, SQL-Abfragen,
• die Erstellung und Anpassung von Newsletter-Vorlagen,
• die Entwicklung von Reporting-Modellen zur Messung der Kampagnenleistung,
• die Sicherstellung der Integration mit dem CRM und anderen internen Systemen.

Salesforce Sales Cloud

Sie tragen bei zu:

• der Implementierung und Optimierung automatisierter Workflows,
• der Erstellung und Konfiguration technischer Felder und Objekte,
• der Personalisierung von Dashboards und Reportings,
• der Optimierung der Vertriebspipeline,
• der Integration von Sales Cloud mit externen Systemen, insbesondere über APIs.

Support und Begleitung der Nutzer

Sie übernehmen zudem eine funktionale und technische Referentenrolle für die Teams:

• Support für Marketing Cloud und Sales Cloud,
• Begleitung bei der täglichen Nutzung von Segmenten, Workflows, Dashboards und Kampagnen,
• Schulung der internen Teams zur schrittweisen Stärkung ihrer Autonomie.

Kontinuierliche Verbesserung und Governance

Sie beteiligen sich aktiv an der Optimierung und Governance der Salesforce-Plattformen:

• regelmässige Audits der Marketing Cloud- und Sales Cloud-Umgebungen,
• Analyse und Bereinigung von Segmenten, Duplikaten und veralteten Workflows,
• Definition und Aktualisierung von Best Practices für die Administration,
• Einführung von Namenskonventionen, Archivierungsregeln und Dokumentationsstandards,
• Vorschläge für funktionale, technische und organisatorische Verbesserungen,
• Erfassung und Klärung der Geschäftsanforderungen,
• Moderation von Workshops mit internen Teams,
• Erstellung funktionaler Spezifikationen,
• Definition und Überwachung der Salesforce-Governance,
• Berücksichtigung der Compliance-Anforderungen GDPR und LIPAD.

Verwaltung von Weiterentwicklungen und Umgebungen

Im Rahmen verschiedener Salesforce-Projekte übernehmen Sie zudem:

• die Nachverfolgung von Weiterentwicklungen und neuen Implementierungen,
• das Lifecycle-Management der Umgebungen, insbesondere von der Sandbox bis zur Produktion,
• die Einrichtung und Überwachung von Backup- und Wiederherstellungsprozessen,
• die systematische Dokumentation von Änderungen,
• die Nachverfolgung und das Reporting des Fortschritts der Arbeiten.

Gesuchtes Profil

Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss im IT-Bereich oder eine gleichwertige Ausbildung.

Sie besitzen fundierte Expertise in Salesforce Marketing Cloud, insbesondere in:

• Automation Studio
• Journey Builder
• Email Studio
• SQL-Abfragen
• API-Integrationen.

Sie haben ebenfalls solide Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud, insbesondere in:

• Process Builder / Flows
• benutzerdefinierten Feldern
• Salesforce-Objekten
• Dashboards
• Reporting.

Erfahrung in der Integration von Salesforce mit Webseiten, CRM und anderen Systemen via API wird erwartet. Sie beherrschen zudem die Prinzipien der Salesforce-Governance, die Analyse von Marketingdaten sowie Best Practices in Bezug auf Sicherheit und Compliance mit GDPR/LIPAD.

Funktionale Kompetenzen

Ein gutes Verständnis der folgenden Geschäftsumgebungen wird gesucht:

• Marketing und Web-Marketing
• E-Commerce
• Verkehrsbezogener Handel
• Einzelhandel und Ladengeschäfte.

Die folgenden Salesforce-Zertifizierungen sind von Vorteil.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Ihren Lebenslauf sowie Ihre vollständigen Unterlagen (Kopien von Diplomen, Arbeitszeugnissen etc.) enthalten sollte.

Vergütungsbedingungen

Das bietet Ihnen Sigmalis

Ein besonders vorteilhaftes Vorsorgeplan (BVG)
Eine jährliche variable Prämie, die an die individuelle Leistung und die Ergebnisse des Unternehmens gekoppelt ist
Die Möglichkeit, bis zu 40 % im Homeoffice zu arbeiten und unbezahlten Urlaub unter Vorbehalt der Kundenvereinbarung zu nehmen
Spezifische Vorteile je nach Einsatz (ÖPNV-Abonnement, Weiterbildung etc.).

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Ihren Lebenslauf sowie Ihre vollständigen Unterlagen (Kopien von Diplomen, Arbeitszeugnissen etc.) enthalten sollte.