Senior Application Engineer

Über den Job

Über u-blox u-blox ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Automotive, Industrie und Konsumgüter und treibt Innovationen durch unsere hochmodernen Positionierungs- und Nahbereichskommunikationstechnologien voran. Wir sind die Pioniere hinter hochpräzisen Technologien und bieten intelligente und zuverlässige Lösungen, die es Menschen, Fahrzeugen und Maschinen ermöglichen, ihre genaue Position zu bestimmen und drahtlos zu kommunizieren. Mit Hauptsitz in Thalwil, Schweiz, und Niederlassungen in Europa, Asien und den USA erzielen wir globale Wirkung.

Stellenbeschreibung

Als Senior Application Engineer arbeiten Sie in einem dynamischen und internationalen Team innerhalb der Abteilung Application Engineering, bieten technischen Support für globale Kunden und koordinieren Aktivitäten mit Produktentwicklung, F&E, Produktmanagement, Field Application Engineering, Vertrieb und Qualitätsteams. In dieser Rolle agieren Sie als technischer Produktexperte und stellen sicher, dass Kunden das Produktwissen, Design-in-Anleitungen und die Unterstützung erhalten, die sie für ihren Erfolg benötigen. Sie fungieren auch als Stimme des Kunden, indem Sie technisches Feedback sammeln und kommunizieren, um Probleme hervorzuheben, Verbesserungen zu identifizieren und zur Weiterentwicklung der Produktanforderungen beizutragen. Erfolg in dieser Position erfordert Verständnis sowohl für Software (Referenzcode, Embedded-Software, Support-Tools und Bibliotheken) als auch für Hardware-Designkonzepte (digital und analog). Erfahrung mit GNSS-Technologie im INR (Industrial Navigation and Robotic)-Markt und verwandten Anwendungen wird sehr geschätzt. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, sofortigen Einfluss zu nehmen, indem Sie Kunden helfen, die Leistung der u-blox GNSS-Produkte voll auszuschöpfen, mit Potenzial für erweiterte Verantwortlichkeiten und Karrierewachstum.

Ihre Aufgaben

Verwaltung der Kundenerwartungen und Bereitstellung von hochwertigem technischen Support vor Ort und remote für GNSS-Anwendungen und -Projekte. Erstellung und Mitwirkung an technischer Produktdokumentation, einschließlich Datenblätter, Integrations- und Benutzerhandbücher, Anwendungshinweise und technische Inhalte für interne und externe Zielgruppen. Bereitstellung kundenspezifischer Design-in-Fahrzeuge, Prototypenlieferungen und maßgeschneiderter technischer Lösungen zur Beschleunigung der Kundenakzeptanz neuer Technologien. Analyse von Nichtkonformitäten, Unterstützung bei Ursachenuntersuchungen und Mitwirkung an Korrekturmaßnahmen mit den F&E- und Qualitätsteams. Sammlung und Verarbeitung von Kundenfeedback, Identifikation von Verbesserungsbereichen und Kommunikation von Erkenntnissen an interne Stakeholder zur Förderung von Produktverbesserungen. Unterstützung vom Kunden-Design-in bis zur Wartungsphase, um eine nahtlose Integration und maximalen Produktwert sicherzustellen. Durchführung technischer Schulungen und Workshops für Field Application Engineers und Kunden weltweit.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Abschluss (Bachelor oder Master) in Computertechnik, Informatik, Elektrotechnik oder einem verwandten Fachgebiet. Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Kunden-Systemarchitekturen schnell zu verstehen und fachkundigen technischen Support für deren Anwendung zu bieten. Fähigkeit, kundenbezogene Probleme mit Support-Tools und Laborausrüstung zu reproduzieren und zu analysieren. Datenanalyse, Problemuntersuchung, Priorisierung und Nachverfolgung, vollständiges End-to-End-Management der Problemlösung mit internen Teams und Kunden, einschließlich Implementierung von Fehlerbehebungen und Workarounds. Praktische Erfahrung mit Validierungstools, Entwicklungs-Hardware und Testgeräten. Selbstmotiviert und hoch organisiert mit exzellentem Zeitmanagement, Priorisierung und Nachverfolgung. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit internen Niederlassungen und Kunden weltweit. Reisebereitschaft national und international zur Unterstützung von Kundenengagements und Veranstaltungen. Fließend in Englisch; Kenntnisse einer weiteren europäischen oder APAC-Sprache sind von Vorteil.

Bevorzugte Qualifikationen ("Bonuspunkte")

Erfahrung im INR (Industrial Navigation and Robotic)-Markt und verwandten Anwendungen (z. B. Mäher, Landwirtschaft, Bauwesen, Avionik). Erfahrung mit Global Positioning Systems (GPS, GLONASS, Beidou, Galileo). Erfahrung oder gutes Verständnis von Hochpräzisionstechnologien, RTK/PPP/PPP-RTK. Erfahrung oder gutes Verständnis von Sicherheitsstandards, Cybersicherheitsprinzipien und RF-basierten bösartigen Angriffsvektoren. Skriptfähigkeiten (Python, Matlab, Perl). Erfahrung in Embedded-Software-Debugging und Embedded-Entwicklungsplattformen (Emulatoren/Debugger). Erfahren Sie mehr über u-blox und seine Mission, indem Sie dieses Video ansehen! Wir sehen Vielfalt als Stärke und fördern eine Kultur der Inklusion unter unseren Mitarbeitenden. Unsere unterschiedlichen Hintergründe, Ideen und Erfahrungen sind entscheidend für unseren Erfolg. Wir streben danach, eine starke lernende Organisation zu werden und verpflichten uns, unseren Mitarbeitenden gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von Unterschieden wie Geschlecht, Rasse, Ethnie, Generationen oder Glauben.