Analyst für Prozessautomatisierung

Über den Job

Analyst für Prozessautomatisierung

• Vollzeit
• Abteilung: Automatisierung

Unternehmensbeschreibung

Bei lastminute.com leben wir für den Urlaub. Wir sind der europäische Travel-Tech-Führer für dynamische Urlaubspakete. Mit Technologie verwandeln wir spontane Gedanken in bedeutungsvolle Erlebnisse und helfen Menschen, die Welt zu bereisen.

Wir suchen Analysten für Prozessautomatisierung, die uns dabei unterstützen, die Reise der Reisenden für Millionen von Urlaubern zu optimieren. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, KI und Automatisierung anzuwenden und darin geübt sind, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu automatisieren, lesen Sie weiter, denn Sie könnten perfekt für diese Stelle sein.

Stellenbeschreibung

Die Stelle in Kürze:

Stellenbezeichnung - Analyst für Prozessautomatisierung

Arbeitsmodell - hybrid aus der Schweiz (Chiasso)

Team - Sie werden der neuen Abteilung Automatisierung beitreten.

Ebene - Professional

Standort - Chiasso, Schweiz

Vertrag - Festanstellung - Vollzeit (36 Std./Woche)

Ihr Einflussbereich:

Prozessprobleme finden.

Arbeiten Sie eng mit Teams aus allen Bereichen zusammen, wie Betrieb, Finanzen, Kundensupport und Vertrieb, um zu verstehen, wie tägliche Aufgaben erledigt werden. Identifizieren Sie zeitaufwändige Schritte wie manuelle Dateneingabe oder das Wechseln zwischen Tools und heben Sie Bereiche hervor, die verbessert werden können.

Arbeitsabläufe vereinfachen und automatisieren.

Sie werden nicht nur alte Prozesse beschleunigen – Sie helfen dabei, sie intelligenter und effizienter zu gestalten. Sie verwenden Werkzeuge wie Lean, Six Sigma, Prozessmapping oder BPMN, um die beste Lösung zu finden.

KI und Automatisierung anwenden.

Sie suchen nach Stellen, an denen KI-Tools (wie OpenAI oder Google Gemini) oder Automatisierungsplattformen (wie n8n oder RPA-Tools) manuelle Schritte ersetzen können. Sie erstellen hochrangige Entwürfe, die Entwickler schnell umsetzen können.

Messen und priorisieren.

Nutzen Sie Daten (wie Aufgabenvolumen, benötigte Zeit, Anzahl der Fehler oder Kosten), um zu entscheiden, welche Verbesserungen den größten Nutzen bringen. Präsentieren Sie klare Zusammenfassungen, die die Vorteile jeder Automatisierung aufzeigen.

Mit Stakeholdern zusammenarbeiten.

Arbeiten Sie mit Geschäftsteams zusammen, um die Technologie einfach zu erklären, unterstützen Sie Tests und Rollouts und sorgen Sie dafür, dass alle die Änderungen verstehen.

Klare Dokumentation erstellen.

Beschreiben Sie, wie Prozesse heute funktionieren und wie sie nach der Automatisierung ablaufen werden. Schreiben Sie klare Anweisungen und erstellen Sie Dashboards, damit sowohl neue Teammitglieder als auch Prüfer die Verbesserungen schnell verstehen können.

Automatisierung im Unternehmen fördern.

Helfen Sie dabei, andere Mitarbeiter zu schulen, die Automatisierungen erstellen möchten, teilen Sie Erfolgsgeschichten und unterstützen Sie eine Innovationskultur.

Qualifikationen

Ihre Expertise:

Erfahrung in Prozessverbesserung:

Mehr als 3 Jahre Erfahrung als Berater, Prozessanalyst, Leiter Operational Excellence oder in einer ähnlichen Rolle. Erfahrung in schnelllebigen Branchen wie E-Commerce, Marktplätzen oder Reisen ist von Vorteil.

Praktische Herangehensweise:

Sie warten nicht darauf, dass andere Probleme lösen – Sie übernehmen Verantwortung, beseitigen Hindernisse und bringen Dinge voran.

Starke Kommunikationsfähigkeiten:

Sie können technische Ideen Geschäftsführern erklären und über den ROI sprechen. Sie fühlen sich auch im Umgang mit technischen Teams wohl.

Datenorientierte Denkweise:

Sie nutzen Fakten, Dashboards oder einfache Demos, um eine klare Geschichte zu erzählen und Ihre Ideen zu unterstützen.

Neugierig und proaktiv im Umgang mit Technologie:

Sie haben KI-Tools ausprobiert, kleine Automatisierungsabläufe erstellt oder neue Technologien eigenständig erkundet.

Ergebnisorientiert:

Sie legen mehr Wert darauf, Verbesserungen schnell umzusetzen, als auf perfekte Pläne zu warten.

Team-Motivator:

Ihre Energie hilft anderen, schneller voranzukommen und sich für Verbesserungen zu begeistern.

Ihre Fähigkeiten und Werkzeuge

Prozesswerkzeuge:

Kenntnisse in Lean, Six Sigma, BPMN, Process Mining (z. B. Celonis) und Tools wie Power BI.

KI und Automatisierung:

Vertrautheit mit KI-Plattformen (OpenAI, Gemini), Automatisierungstools (n8n), Low-Code-Apps und Technologien wie OCR und NLP.

Datenkompetenz:

Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen, SQL, BI-Tools und Fähigkeit, kleine Python-Skripte zur Ideenprüfung auszuführen.

Change Management:

Erfahrung mit Frameworks zur Steuerung und Umsetzung nachhaltiger Veränderungen in einer Organisation.

Zusätzliche Informationen

Wie wir zusammenarbeiten:

• Ein inklusives, freundliches und internationales Umfeld (Sie arbeiten mit Kollegen aus über 10 Ländern und mehr als 48 Nationalitäten)
• Kürzere Arbeitswoche (36 Stunden Vollzeit) mit einem halben Arbeitstag freitags
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit, für eine bestimmte Zeit pro Jahr von überall aus zu arbeiten, je nach lokalen Vorschriften

Wie wir gemeinsam lernen:

• Fri-Yays: ein halber Tag am Freitagmorgen mit einem Meeting-Verbot, der für konzentrierte Arbeit, persönliches Wachstum, Lernen und Training oder Fokuszeit reserviert ist.
• Professionelle und Führungskräftetrainings, Zugang zu E-Learning-Plattformen wie O'Reilly, Udemy, Coursera (je nach Abteilung) und zu unserer internen Plattform mit maßgeschneiderten Trainingsinhalten

Weitere Vorteile:

• 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Gelegentliche soziale Veranstaltungen zur Förderung von Kollegialität
• Rabatte in der Reisebranche und exklusive Blitzangebote für Mitarbeiter
• Wir unterstützen unsere Mitarbeiter in wichtigen Lebensmomenten mit Freistellungsoptionen (z. B. Elternzeit, Heirat, Trauerfälle, Umzüge usw.) gemäß den lokalen Gesetzen.

Wünschen Sie sich, hier zu sein? Wir auch!

Auswahlprozess-Schritte*:

• HR-Interview (30 Minuten)
• 1. Interview (Manager): Soft Skills + technisches Wissen
• Business Case
• 2. Interview (Geschäftsinteressent)
• Angebotserstellung

(*Bitte beachten Sie, dass der Prozess leicht variieren kann. Der zuständige Recruiter wird weitere Details bei der Terminvereinbarung mitteilen)

Unser Engagement für Vielfalt und Zugehörigkeit

Im Zentrum unserer Kultur steht das Engagement für Inklusion über Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit hinweg. Wir glauben fest an einen gleichberechtigten Raum, der willkommen heißt und die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden feiert. Wir schätzen unterschiedliche Lebenserfahrungen und respektieren verschiedene Sichtweisen, da wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation fördert. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden die Gemeinschaften weltweit widerspiegeln, denen wir das Reisen ermöglichen.

Teilnahmekriterien:

Mit der Übermittlung Ihrer Informationen und Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich berechtigt sind, im Beschäftigungsland zu arbeiten, und dass Sie keine Visumsunterstützung benötigen, um eine Arbeitserlaubnis zu erhalten.