Servicetechniker im Außendienst

Über den Job

Servicetechniker im Außendienst (80-100%)

Bei ABB setzen wir uns dafür ein, globale Herausforderungen zu meistern. Unsere Kernwerte: Fürsorge, Mut, Neugier und Zusammenarbeit – kombiniert mit einem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit – sind die treibenden Kräfte unseres Ziels, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen. Schreiben Sie das nächste Kapitel Ihrer ABB-Geschichte.

Dies ist eine Position mit der Einstufung

14

Diese Position berichtet an

Leiter des Serviceteams

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Servicetechniker führen Sie Servicearbeiten an Schienenfahrzeugen und Energiespeichersystemen mit geringer bis mittlerer Komplexität gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien aus. Sie arbeiten eng mit Kunden und anderen ABB-Teams zusammen und fungieren als technischer Ansprechpartner, während Sie Qualität liefern und einen zufriedenstellenden Kundenservice gewährleisten. Sie berichten an den Leiter des Außendienstes und sind verantwortlich für die Durchführung von Routinewartungen sowie für technischen Support vor Ort oder aus der Ferne. Die Position umfasst etwa 50 Tage Inlands- und 30 Tage Auslandsreisen, da Sie praktische Unterstützung bei Kunden vor Ort leisten. Das Arbeitsmodell für diese Rolle ist: #LI-Hybrid. Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:• Durchführung von Serviceaufgaben wie Installation und Inbetriebnahme von Geräten, Identifikation technischer Probleme, Analyse durch Fern- oder Vor-Ort-Aktivitäten in verschiedenen Servicekategorien (Installation und Inbetriebnahme, Routinewartung, Erweiterungen, Ersatz etc.)• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der besten Service-Lösungen gemäß Standardprozessen, Verfahren und Sicherheitsrichtlinien• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen, Wertschätzung ihrer Bedürfnisse und Bereitstellung von Fachunterstützung und Lösungen• Koordination und Durchführung von Spezialprojekten durch Planung, Einhaltung von Meilensteinen und regelmäßige Überprüfungen• Fehlerbehebung bei einfachen Geräteausfällen und Empfehlungen zur Vermeidung zukünftiger Probleme• Identifikation von Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Serviceanwendungen, Geräte und Methoden• Schulung und Unterstützung der Kunden

Qualifikationen für die Rolle

• Vier Jahre Erfahrung in der Elektroarbeit, Prüfung, Wartung oder im Service, Tätigkeit als Prüf- oder Inbetriebnahmeingenieur mit Leistungselektronik oder an Elektrofahrzeugen
• Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Inbetriebnahme und Reparatur von leistungselektronischen Produkten
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen
• Nachgewiesene Führungsqualitäten mit einer kooperativen, lösungsorientierten Herangehensweise sowie starken schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Techniker- oder Ingenieur-Bachelorabschluss in Elektrotechnik
• Erforderliche Sprachkenntnisse: fließend Deutsch und Englisch, Französisch ist von Vorteil

Mehr über uns

ABB Traction ist der führende Anbieter von Traktionstechnologien und treibt Innovationen im Bereich Schienenverkehr und E-Mobilität voran. Unsere Traktions-, Hilfs- und Energiespeicherlösungen erleichtern den Transport und sparen täglich Energie. Unsere Mitarbeitenden und unsere Unternehmenskultur sind die Grundlage unseres Erfolgs. Gemeinsam machen wir jeden Tag den Unterschied für unsere Kunden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Dokumente in englischer Sprache sind willkommen). Der Rekrutierungsprozess wird von Peter Reinhardt, Talent Partner ABB Schweiz AG, geleitet. Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, besuchen Sie unsere Webseite www.abb.com. ABB Datenschutzerklärung: https://new.abb.com/privacy-notice/candidate