Business Process Manager

Ihr Team

Der Bereich Operations sorgt für eine sichere und effiziente Abwicklung der Bankgeschäfte und Investmentfonds von Pictet. Unsere Teams stellen sicher, dass alle Aktivitäten den Vorschriften entsprechen und Risiken gemanagt werden. 
Durch die Entwicklung und Pflege einer modernen, robusten Infrastruktur garantieren wir zuverlässige, hochwertige Dienstleistungen für die Vermögensverwaltung, Asset Management und Immobilienkunden von Pictet.

Als Business Process Manager (BPM) im Bereich Reporting Services spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Steigerung von Effizienz und Exzellenz in den Kundenberichtsprozessen. Sie berichten an den Leiter Reporting Services und fungieren als Fachexperte für bereichsübergreifende Prozessverbesserungen, arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um End-to-End-Prozesse zu optimieren und erstklassige Kundenberichts-Lösungen zu liefern.

Ihre Rolle

• Überwachung, Dokumentation und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse im Zusammenhang mit Kundenberichten, einschließlich Portfolioberichten, Transaktionsmitteilungen und Leistungsanalysen.
• Identifikation und Analyse von Nutzerproblemen und Verbesserungsmöglichkeiten, Quantifizierung erwarteter Produktivitätssteigerungen und Verbesserung der Nutzererfahrung.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagern, Enterprise Architekten und Geschäftsinteressenten zur Abstimmung von Prozessgrenzen, Abhängigkeiten und strategischen Verbesserungen.
• Durchführung eingehender Analysen komplexer und kritischer Vorfälle, Unterstützung bei der effektiven Lösung und Wissensaustausch zwischen den Teams.
• Sicherstellung einer aktuellen Dokumentation von Geschäftsregeln und Prozessen sowie Förderung des Prozessbewusstseins und der Abstimmung innerhalb der Organisation.
• Bewertung der Auswirkungen neuer Produkteinführungen auf bestehende Prozesse und Teilnahme an User Acceptance Tests (UAT) zur Sicherstellung der Prozessintegrität.
• Hauptansprechpartner für prozessbezogene Anfragen und Vorfälle, Bereitstellung von fachkundiger Beratung und Unterstützung für Stakeholder.

Ihr Profil

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in Prozessoptimierung, Business Analyse oder Projektmanagement in Banken oder professionellen Dienstleistungsunternehmen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe, funktionsübergreifende Projekte zu managen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit einer kollaborativen und kundenorientierten Denkweise, Fokus auf Teamarbeit und Beziehungsaufbau.
• Vertrautheit mit Kundenberichtsprozessen, regulatorischen Anforderungen und digitalen Werkzeugen ist sehr geschätzt.
• Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Wohnsitz in der Schweiz
Warum bei uns arbeiten?
• Möglichkeit, Schlüsselprozesse in einem dynamischen, internationalen Bankumfeld mitzugestalten und zu optimieren.
• Einblick in strategische Projekte und funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Führungskräften.

Hinweis

Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenturen

BPM/DD/SB

Vielfalt & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Personen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.