Sachbearbeitung Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit100 %

Sachbearbeitung Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit100 %

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

Sachbearbeitung Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

• Beratungs- und Verkaufsgespräche für unsere Produkte: Motorfahrzeug-, Hausrat-, Privathaftpflicht-, Rechtschutz- und Assistanceversicherungen
• Erkennen des Beratungsbedarfes der Kunden und proaktives Ansprechen von Cross- sowie Up-Selling-Möglichkeiten
• End-to-end Bearbeitung von Anträgen (Erstellung, Erfassung und Nachfassung)
• Bearbeitung von fachspezifischen Kundenanfragen (Auskünfte zu Verträgen, Durchführung von Kleinmutationen, Spezialtarifierungen, Bonusbestätigungen etc.)
• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Mails bezüglich des Kundenportals einschliesslich Unterstützung der Kunden während des Registrierungsprozesses
• Zusammenarbeit mit internen Stellen wie dem 1st Level, Generalagenturen und Underwriting (Entgegennahme und Erteilen von Aufträgen, Rücksprache halten, etc.)

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung und/oder Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Nicht Leben mit oder bist bereit dir das Wissen anzueignen
• Du bist eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst über kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Du hast Freude an der aktiven Kundenberatung
• Du kommunizierst stilsicher auf Französisch (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil

Recruiting Partner

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung und/oder Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Nicht Leben mit oder bist bereit dir das Wissen anzueignen
• Du bist eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst über kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Du hast Freude an der aktiven Kundenberatung
• Du kommunizierst stilsicher auf Französisch (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung und/oder Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du bringst Kenntnisse im Bereich Nicht Leben mit oder bist bereit dir das Wissen anzueignen
• Du bist eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst über kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Du hast Freude an der aktiven Kundenberatung
• Du kommunizierst stilsicher auf Französisch (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil