Deloitte
Zurich
IT Business Relationship Manager
- 30 September 2026
- 100%
- Festanstellung
- Zurich
Über den Job
Grundinformationen
Geschäftsbereich
Interne Kundendienste
Stadt
Zürich
Erfahrungsstufe
Erfahren
Arbeitszeitanteil
80% - 100%
Veröffentlichungsdatum
29-Sep-2026
Req #
25260
Stellenbeschreibung
Unser IT-Team sucht Sie!
Der Business Relationship Manager (BRM) spielt eine Schlüsselrolle bei der Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um sicherzustellen, dass die IT-Strategie mit der Geschäftsstrategie übereinstimmt und IT-Dienstleistungen die Geschäftsservices ermöglichen.
Sie werden einem bereits etablierten und wachsenden Team beitreten, das grosse Fortschritte dabei gemacht hat, die Lücke zwischen Geschäft und IT zu überbrücken. Sie werden Beziehungen auf allen Ebenen aufbauen und pflegen, mit besonderem Fokus auf Partner, und die Verantwortung für die strategische Beziehung zu Ihrem zugewiesenen Geschäftsbereich übernehmen.
Innerhalb der IT wird von Ihnen erwartet, enge Beziehungen zu wichtigen IT-Stakeholdern (Service Management, Service Owner, Change Delivery und IT-Führung) zu knüpfen. Durch diese Beziehungen sollen Sie ein Verständnis dafür gewinnen, wie IT-Dienste verwaltet und gepflegt werden.
Wie Sie einen Unterschied machen können
- Seien Sie vollständig informiert und vertraut mit der Strategie des zugewiesenen Geschäftsbereichs.
- Etablieren und pflegen Sie Schlüssel-Stakeholder-Beziehungen und managen Sie Erwartungen.
- Identifizieren Sie potenzielle Möglichkeiten zur Serviceverbesserung und arbeiten Sie proaktiv mit dem Business und den ITS-Teams zusammen, um diese umzusetzen.
- Führen Sie Geschäftsanalysen im Rahmen des Ideen- und Nachfragemanagements durch.
- Coachen Sie geschäftsgetriebene IT-Projekte hinsichtlich Governance und Delivery-Gates (Wasserfall-Methodik).
- Tragen Sie zur kontinuierlichen Entwicklung des BRM-Teams bei.
- Arbeiten Sie mit Service Ownern und Service Management zusammen, um unser Serviceportfolio und den Servicelebenszyklus zu gestalten.
Wen wir suchen
- Abschluss auf Hochschulniveau oder gleichwertige Erfahrung, ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung.
- Fähigkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Stakeholdern und IT-Teams gleichermaßen zu gewinnen.
- Sie müssen multitaskingfähig sein und in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und zu priorisieren.
- Sie müssen diplomatisch und überzeugend sein, schwierige Gespräche führen und Senior-Stakeholder selbstbewusst managen können.
- Fähigkeit, effektiv auf allen Geschäftsebenen sowie mit technischen und nicht-technischen Personen zu kommunizieren.
- Leidenschaft für Technologie und Erfahrung in der Arbeit mit(in) einer IT-Abteilung.
- Erfahrung im Aufbau und Management von Stakeholder-Beziehungen auf verschiedenen Organisationsebenen.
- Gutes Verständnis von IT-Services, Service Levels und Service Level Management Prozessen.
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Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Wirkung und bewirken bedeutende Veränderungen für unsere Kunden, Mitarbeitenden und die Gesellschaft. Ihre einzigartige Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre Perspektive helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, damit wir die Zukunft derjenigen, die von unserer Arbeit betroffen sind, verbessern können. Bei Deloitte können Sie eine Karriere aufbauen, die Sie inspiriert und antreibt. Bei Deloitte können Sie Ihre Wirkung wählen.
In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Steuer & Recht, Strategie, Risiko & Transaktionsberatung sowie Technologie & Transformation an. Mit fast 3.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten betreuen wir Unternehmen und Organisationen aller Grössen in allen Branchen. Wir bieten sinnvolle und herausfordernde Arbeit, ein inklusives und unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihr bestes Selbst sein können und in dem Sie nie aufhören zu wachsen. Sie profitieren von flexiblen und hybriden Arbeitsbedingungen, Wohlbefindens- und Elternprogrammen sowie vielen Möglichkeiten zum Vernetzen, Zusammenarbeiten und Lernen.
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Wie Sie sich bewerben
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Studien zeigen, dass Frauen sich seltener bewerben, wenn sie nicht alle Kriterien erfüllen; halten Sie sich nicht zurück – bewerben Sie sich noch heute.
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