Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (w/m/d) , Bern

Über den Job

• Du empfängst die Kundschaft und erteilst einfache Auskünfte bei diversen Anliegen
• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch in Deutsch und einer weiteren Landessprache oder Englisch
• Du erledigst administrative Aufgaben am PC und nutzt dabei moderne Arbeitsinstrumente und digitale Systeme
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst zu einem positiven Kundenerlebnis bei
• Du führst selbstständig Abklärungen durch und bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und termingerecht.

• Sekundarschule (Niveau Sek) mit konstant guten bis sehr guten Leistungen
• Vor Lehrbeginn wird das Beherrschen des Tastaturschreibens (Zehnfingersystem) vorausgesetzt
• Starker Kommunikator:in mündlich und schriftlich in Deutsch
• Du bist zuverlässig, zielstrebig, arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ
• Du hast Interesse am Sozialversicherungs- und Gesundheitswesen der Schweiz, hast Freude am Telefonieren, setzt die täglichen Arbeitsinstrumente sicher ein und freust dich auf Kundenkontakt

• Vielseitige Berufsbilder mit spannenden Aufgaben
• Offene und kollegiale Unternehmenskultur
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Impulse und Unterstützungsangebote rund um die Gesundheit