Kundenberater:in KMU-Pikett 60-100% (m/w/d)

Über den Job

Werde auch du TELAGianer:in!

Im 1959 startete TELAG als erster Anbieter eines Telefondienstes. Heute vereinen wir Tradition mit Innovation und etablieren uns im Zeitalter der Digitalisierung mit unserer Qualität und Effizienz. Kundenbeziehungen sind unser Kerngeschäft, wir orientieren uns dabei an höchsten Qualitätsstandards.

Bist du ein:e leidenschaftliche:r Kundenberater:in und möchtest unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Sehr schön, wir suchen genau dich! Verstärke unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Deine Zukunft:

Mit Leidenschaft und Teamgeist vertrittst du die TELAG im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und sorgst für ein positives Serviceerlebnis. Im Detail übernimmst du folgende Aufgaben:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Störmeldungen
• Koordination der Piketteinsätze
• Überwachung und Rückmeldungen der Servicetechniker

Was wir uns wünschen:

Du hast ein Flair für Kundenkontakt und bist stets gewillt zu helfen. Bist dazu bereit, für die Einarbeitung täglich in die TELAG zu kommen. Du bist ein:e Kommunikationsexperte:in welche:r seine Fähigkeiten gerne anwendet. Du kannst zusätzlich zum fliessenden Schweizerdeutsch noch auf Französisch ein Gespräch führen. Mit den gängigen EDV-Systemen bist du vertraut.

Was dich erwartet:

Wenn du dich angesprochen fühlst und den Kundinnen und Kunden auch ein unvergessliches Serviceerlebnis bereiten möchtest, freuen wir uns auf deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse/Diplome) an Herr Noah Metzger, E-Mail schreiben.

Herr Noah Metzger

Recruiter

E-Mail schreiben

071 666 90 80