Spezialist für Hotelkonnektivität (Channel Manager & Switches)

Über den Job

Spezialist für Hotelkonnektivität (Channel Manager & Switches)

• Vollzeit
• Abteilung: Revenue & Operations

Unternehmensbeschreibung

lastminute.com ist der europäische Travel-Tech-Führer für dynamische Pauschalreisen. Es betreibt ein Portfolio bekannter Marken wie lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost und Hotelscan.

Unsere Mission ist es, die Reisebranche anzuführen, indem wir Technologie nutzen, um das Reiseerlebnis unserer Kunden zu vereinfachen, zu personalisieren und zu verbessern. Als Experten darin, Online-Reisen aufzuhellen, helfen wir unseren Kunden, "was auch immer sie glücklich macht" zu finden und zu tun.

Wir investieren kontinuierlich in talentierte Menschen, die sicherstellen, dass unser Angebot näher an den Bedürfnissen der Kunden ist und uns an der Spitze der technologischen Entwicklung hält. Wir betreiben unser Geschäft in 17 Sprachen und 40 Ländern mit mehr als 1.500 Mitarbeitern in unseren Büros weltweit, entwickeln unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen, um die gesamte Reiseerfahrung von Millionen von Menschen zu ermöglichen.

Im Zentrum unserer Unternehmenskultur steht das Engagement für Inklusion über Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit hinweg. Wir glauben fest an einen gleichberechtigten Raum, der willkommen heißt und die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden feiert. Wir schätzen unterschiedliche Lebenserfahrungen und respektieren Standpunkte, da wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation fördert. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden die Gemeinschaften weltweit widerspiegeln, denen wir beim Reisen helfen.

lastminute.com N.V. ist ein börsennotiertes Unternehmen, das unter dem Tickersymbol LMN an der SIX Swiss Exchange gelistet ist.

Stellenbeschreibung

Global Hotel ist die Hotelbeschaffungs- und Vertriebsabteilung der lastminute.com Gruppe und verwaltet Direktverträge mit über 23.000 Hotelobjekten weltweit. Wir betreiben eine anspruchsvolle B2C-Vertriebskette über die Verbraucher-Marken der Gruppe und erweitern unsere B2B-Fähigkeiten durch strategische Partnerschaften und Technologieplattformen.

Wir suchen einen Spezialisten für Hotelkonnektivität, der als technische und kommerzielle Schnittstelle zwischen Global Hotel und den Channel Managern, Switches und Konnektivitätsanbietern fungiert, die unseren Hotelvertrieb ermöglichen. Dies ist eine praktische Spezialistenrolle, keine Produkt- oder Ingenieursposition. Sie sind der Ansprechpartner, der versteht, wie Channel Manager und Switches in der Praxis funktionieren, die technische Sprache unserer Konnektivitätspartner spricht und das Gelernte in klare technische Lücken und einfache, glaubwürdige Business Cases für die Aufrüstung oder Erweiterung unserer Verbindungen übersetzt.

Hauptverantwortlichkeiten

Fungieren Sie als Fachexperte für Channel Manager- und Switch-Konnektivität: ARI-Vertrieb (Verfügbarkeit, Preise, Inventar), Buchungsübermittlung, Inhalte und Mapping sowie Preis-/Verfügbarkeits-Push und -Pull.

Direkte und technische Zusammenarbeit mit Channel Managern, Switches und Aggregatoren (z. B. SiteMinder, D-EDGE, Cloudbeds, RateGain, DerbySoft, Availpro), um deren Fähigkeiten, Einschränkungen und Roadmaps zu verstehen und diese gegeneinander sowie gegen unsere Vertriebsanforderungen zu benchmarken.

Lesen und interpretieren Sie Partner-API-Dokumentationen und Integrationsspezifikationen, um die Eignung für unsere Bedürfnisse zu bewerten.

Identifizieren Sie technische Lücken und Einschränkungen in aktuellen Verbindungen, die die Inhaltsqualität, Verfügbarkeit, Wettbewerbsfähigkeit, Konversion oder operative Effizienz beeinträchtigen.

Diagnostizieren Sie wiederkehrende Konnektivitätsprobleme und ermitteln Sie die Ursache auf Partner- oder Protokollebene.

Übersetzen Sie technische Erkenntnisse in einfache, glaubwürdige Business Cases, um die Aufrüstung, den Ersatz oder die Einführung von Channel Managern und Switches zu rechtfertigen, quantifizieren Sie erwartete Auswirkungen auf Abdeckung, Wettbewerbsfähigkeit, Fehlerreduktion und Betriebseinsparungen – in Zusammenarbeit mit Daten- und Analysekollegen.

Unterstützen Sie kommerzielle und Partnerschaftsgespräche, die technische Tiefe erfordern.

Arbeiten Sie mit Produkt- und Engineering-Teams während der Entdeckungs- und Integrationsarbeiten zusammen und koordinieren Sie zwischen externen Partnern und internen Teams in Europa und Asien.

Qualifikationen

• Mehr als 4 Jahre praktische Erfahrung mit Hotelkonnektivität (Channel Manager, Switches, Konnektivitäts-/Aggregationsplattformen) auf OTA-, Bedbank-, Channel Manager- oder Hotel-Tech-Seite.
• Tiefes praktisches Verständnis von ARI-Flows, Buchungsübermittlung, Content-Mapping und Konnektivitätsprotokollen (XML/JSON, Push/Pull).
• Kenntnisse in KI
• Sicher im technischen Austausch mit Konnektivitätspartnern: Lesen von API-Dokumentationen, Verständnis von Integrationsbeschränkungen und Diagnose von Konnektivitätsproblemen, ohne Softwareingenieur sein zu müssen.
• Kommerzielles Bewusstsein: Fähigkeit, die geschäftlichen Auswirkungen einer technischen Lücke zu erkennen und in einem klaren, einfachen Business Case darzustellen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um technische und kommerzielle Stakeholder zu verbinden.

Wünschenswert

• Detaillierte Vertrautheit mit der Landschaft der Channel Manager und Switches sowie deren Hauptakteuren.
• Grundkenntnisse in SQL und Datenkompetenz zur Unterstützung von Wirkungsanalysen.
• Erfahrung mit GDS-, OTA-Integrationen oder Property-Management-Systemen.
• Weitere europäische Sprachen.

Was wir bieten

Mit dem Beitritt zu unserem Unternehmen haben Sie die Chance:

• Teil eines dynamischen Teams in einem inklusiv-internationalen Umfeld zu werden
• Dank der Karriereentwicklung und unserer internen Mobilitätsperspektive zu wachsen
• Ihren eigenen Zeitplan dank flexibler Arbeitszeitgestaltung zu managen
• Eine kürzere Arbeitswoche (36 Stunden) zu arbeiten, davon 4 Stunden am Freitagmorgen
• Freie Zeit für Lernen, Entwicklung und konzentrierte Arbeit am Freitagmorgen zu erhalten
• Teilweise oder vollständig remote gemäß lokalen Gesetzen zu arbeiten
• Kontinuierliche Weiterbildung dank unserer Unternehmensplattform zu geniessen
• Von Mitarbeiterrabatten auf Reisen zu profitieren
• 2 Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten freizubekommen
• Nach einigen Jahren im Unternehmen einen Gutschein zu erhalten
• Kostenlose Snacks / Obst / Heissgetränke / Wasser / Getränke in unseren Büros zu bekommen
• Eine Sozialplattform (Corporate Benefits), auf der Sie spezielle Rabatte bei über 1500 Partnern finden

Zusätzliche Informationen

Vorteile der Zusammenarbeit mit uns:

Wie wir zusammenarbeiten:

• Ein inklusives, freundliches und internationales Umfeld (Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus über 10 Ländern und mehr als 48 Nationalitäten)
• Kürzere Arbeitswoche (36 Stunden Vollzeit) mit einem halben Arbeitstag freitags
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit von 10:00 bis 16:00 Uhr
• Möglichkeit, für eine bestimmte Zeit pro Jahr von überall aus zu arbeiten, je nach lokalen Vorschriften

Wie wir gemeinsam lernen:

• Fri-Yays: ein halber Tag am Freitagmorgen mit einem Meeting-Verbot, gewidmet für konzentrierte Arbeit, persönliches Wachstum, Lernen und Weiterbildung sowie Fokuszeit.
• Professionelle und Führungskräfte-Weiterbildungspfade, Zugang zu E-Learning-Plattformen wie O’reilly, Udemy, Coursera (je nach Abteilung) und zu unserer internen Plattform mit maßgeschneiderten Schulungsinhalten

Weitere Vorteile:

• 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Gelegentliche soziale Veranstaltungen zur Förderung der Kollegialität
• Rabatte in der Reisebranche und exklusive Flash-Angebote für Mitarbeitende
• Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in wichtigen Lebensmomenten mit Freistellungsoptionen (z. B. Elternzeit, Hochzeiten, Trauerfälle, Umzüge etc.) entsprechend den lokalen Gesetzen.

Wünschen Sie sich, hier zu sein? Wir auch!

Auswahlprozess-Schritte*:

• HR-Interview (15-30 Minuten)
• Manager- + Team-Interview (45 Minuten)
• Offline Business Case
• Angebot wird unterbreitet

(*Bitte beachten Sie, dass der Prozess leicht variieren kann. Der zuständige Recruiter wird weitere Details bei der Terminvereinbarung mitteilen)

Unser Engagement für Vielfalt und Zugehörigkeit

Im Zentrum unserer Kultur steht das Engagement für Inklusion über Rasse, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder -ausdruck und Barrierefreiheit hinweg. Wir glauben fest an einen gleichberechtigten Raum, der willkommen heißt und die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden feiert. Wir schätzen unterschiedliche Lebenserfahrungen und respektieren Standpunkte, da wir wissen, dass Einzigartigkeit Innovation fördert. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden die Gemeinschaften weltweit widerspiegeln, denen wir beim Reisen helfen.

Teilnahmekriterien:

Mit der Übermittlung Ihrer Informationen und Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich berechtigt sind, im Beschäftigungsland zu arbeiten, und dass Sie keine Visumsunterstützung benötigen, um einen Arbeitsvisumstatus zu erhalten.

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