Head of Service MED 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Führung und Motivation des Service-Teams durch Zielsetzungen, Coaching und Leistungsfeedback

• Überwachung und Koordination aller operativen Prozesse für reibungsloses Tagesgeschäft

• Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder und externe Partner

• Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung

• Überwachung von Leistungskennzahlen und Berichterstattung an das Management

• Förderung einer positiven Teamkultur und Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung

• Verwaltung von Projektzeitplänen unter Einhaltung von Qualitätsstandards und Fristen

• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Abstimmung von Zielen

• Bearbeitung eskalierter Probleme mit effektiven Lösungen

• Mitwirkung an strategischer Planung und Entscheidungsprozessen

• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen Sie eine abgeschlossene FH-Ausbildung oder Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit elektronischer Weiterbildung mit.

Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Service technisch anspruchsvoller Instrumente sowie nachweisbare Führungserfahrung, vorzugsweise mit Servicetechnikern. Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denkvermögen und Erfahrung in der Prozessoptimierung zeichnen Sie aus.

Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und verbinden Hands-on-Mentalität mit strategischem Weitblick. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen gehört zu Ihren Fähigkeiten. Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse von Vorteil.

Was sind meine Vorteile?

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf Teamentwicklung und Unternehmenserfolg

• Attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Komponenten

• Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung

• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Gestaltungsspielraum bei Prozessoptimierung und strategischer Weiterentwicklung

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

• Langfristige Perspektive in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen

• Moderne Sozialleistungen und Benefits

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technisch anspruchsvoller Instrumente und Systeme, das sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung auszeichnet. Mit langjähriger Markterfahrung verbindet das Unternehmen technologische Expertise mit einem klaren Fokus auf Serviceexzellenz.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Hombrechtikon

Vakanz-Nummer
VA-DN9-T6L