Kundendienstberater/-in | Service Advisor 100%

JOBBÖRSE

Kundendienstberater/-in | Service Advisor 100%

Die 1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls-Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und engagierte Persönlichkeit als Kundendienstberater/-in | Service Advisor (100%)

Ihre Aufgaben:

In dieser zentralen Position sind Sie erste Ansprechperson für unsere geschätzte Kundschaft im Bentley Aftersales-Bereich (bei Bedarf auch Unterstützung bei Rolls-Royce Motor Cars). Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Terminplanung bis zur Fahrzeugrückgabe – und stellen sicher, dass unsere Servicequalität den höchsten Standards entspricht. Dazu gehören:

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Service- und Reparaturarbeiten
• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör
• Planung, Koordination und Überwachung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem Werkstatt-Team
• Organisation der Ersatzmobilität sowie Hol- und Bringservice
• Abrechnung von Kundenaufträgen
• Administrative Aufgaben gegenüber Kunden und Herstellern
• Klärung von Garantie- und Kulanzfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör
• Abrechnung und administrative Abwicklung gegenüber Kunden und Herstellern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, lösungsorientierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office und Termin-/Kapazitätsplanung; Erfahrung mit VW- oder BMW-Systemen von Vorteil
• Belastbare, flexible und integre Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
• Führerausweis Kat. B

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem traditionsreichen Unternehmen der Luxusautomobilbranche
• Arbeit mit exklusiven Marken und einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft
• Weiterbildungsmöglichkeiten auf unseren Hausmarken
• Ein engagiertes, motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld im Zürcher Glattpark
• 26 Urlaubstage, kostenloser Parkplatz sowie weitere attraktive Benefits

Tragen Sie zur Weitentwicklung der Schmohl AG bei und entfalten Sie Ihr Potential in dieser faszinierenden Luxus-Autowelt: Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Standort: Schmohl AG, Stinson-Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich

Beginn: per 1. November 2025 oder nach Absprache

Kontakt: E-Mail schreiben