Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%

18 Februar 2026
60 – 100%
Festanstellung
Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
Obere Heslibachstrasse 9, 8700 Küsnacht

Einführung

Werden Sie Teil unseres Kundendienstteams.

Die Confiserie Honold AG ist ein etabliertes Familienunternehmen mit Sitz in Küsnacht ZH. Mit eigener Produktion und 6 Filialen im Raum Zürich stehen wir für traditionelle handwerkliche Qualität, hochwertige Produkte und erstklassigen Kundenservice.

Für unser Team im Verkaufsinnendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.

Über den Job

Ihr Aufgabengebiet:

Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu unseren hochwertigen Confiserie-, Konditorei-, Bäckerei- und Traiteur-Spezialitäten (telefonisch und per Mail)

Präzise Bestellabwicklung von der Bestellannahme über die Offertenerstellung bis zur Debitorenverrechnung

Entwicklung massgeschneiderter Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit Aussendienst, Produktion und externen Partnern

Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und gezielter Follow-ups

Aktives Einholen von Kundenfeedback und professionelle Bearbeitung von Reklamationen

Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Firmenkunden- und Kundenevents

Stammdatenpflege (Kundendatenbank, Warenwirtschaft, Webseite, Webshop)

Mitwirkung im IT First-Level Support

Kontrolle von Kreditorenrechnungen

Diverse administrative Arbeiten

Mithilfe bei der Praxisausbildung von KV-Lernenden

Zentrale Anlaufstelle für Fragen, Anliegen und Anregungen intern & extern

Ihr Profil:

Kaufmännische oder branchenbezogene Grundausbildung

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Sales Support

Deutsch stilsicher in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und weiteren IT-Systemen

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte, zuverlässige und koordinationsstarke Arbeitsweise

Teamplayer-Mentalität

Begeisterung und Identifikation für hochwertige Spezialitäten

Wir bieten Ihnen:

Eine vielseitige Position in einem etablierten Traditionsunternehmen

Ein leidenschaftliches Team und ein familiäres Arbeitsumfeld

Umfassende Einarbeitung mit Einblick in die Produktion

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

20% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortime

5 Wochen Ferien und einen freien Tag zu Ihrem Geburtstag

Haben Sie Freude daran, unsere Kunden mit Kompetenz und Herzlichkeit zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Foto und Lohnvorstellungen.