Service Delivery Lead - IT Operations (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:29 April 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Horgen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner gilt im Schweizer Markt als einer der führenden Anbieter von Hard- & Software-Lösungen sowie den dazugehörenden Dienstleistungen. Die Grundlage dafür bilden die soliden, auf Langfristigkeit und Loyalität ausgelegten Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten.
Verantwortung:
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Führung und Weiterentwicklung eines Managed Services Teams
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Planung und Steuerung von Serviceprojekten inkl. Überwachung der Servicequalität
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Optimierung von Abläufen und Übergaben in IT-Betriebsmodellen
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Betreuung und Ausbau von Kundenservices inkl. Servicekatalog
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Kostenkontrolle, SLA-Einhaltung und Kundenpflege
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer ähnlichen Leitungsfunktion
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Stark in IT-Infrastruktur, Netzwerk und Cloud-Technologien
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Nachweisbare Leadership-Kompetenz und hohe Kommunikationsstärke
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Tech Stack: Netzwerk, Cloud-Architekturen, ITSM, Monitoring-Lösungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorausgesetzt
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Horgen
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
