Membership Growth and Club Experience Specialist - DACH (100%)

Über den Job

People of Action

Rotary is a global network of 1.2 million neighbors, friends, leaders, and problem-solvers who see a world where people unite and take action to create lasting change – across the globe, in our communities, and in ourselves. For more than 120 years, Rotary's people of action have used their passion, energy, and intelligence to advance sustainable projects. 

Rotary’s Commitment to Belonging

At Rotary, we foster a welcoming environment where all employees are valued and empowered. We are dedicated to creating meaningful opportunities and supporting the growth and well-being of our team. Join us in building a world where everyone can unite, take action, and create lasting change.The Europe/Africa Office, located in Zurich, is part of the Rotary International Secretariat with its headquarters in Evanston, Illinois/USA. The mission of our 40 employees is to provide efficient, high-quality service to Rotarians in Europe, Africa, and the Middle East and to support them in achieving Rotary’s objectives. 

Following an internal rotation, our Membership Growth and Experience Team in Zurich has an immediate availability or upon agreement opening for a 

Membership Growth and Club Experience Specialist - DACH (100%)

Your Contributions to the Team

• You are responsible for supporting and strengthening the club experience while driving membership growth and retention in Germany, Switzerland, Austria, and Liechtenstein, and you will serve as the primary liaison to district leaders, club presidents, membership chairs, and volunteers for member engagement, attraction, new club development, and public image.
• You help guide, train, and support zone, district, and club-level volunteers with innovative ideas, strategies, and resources to advance membership goals, support and strengthen Rotary and Rotaract clubs, deliver a valuable club experience, foster member engagement and retention, improve membership diversity, and form new clubs.
• You provide guidance and support on member acquisition opportunities through our prospective member programs, events, or projects designed to connect with prospective members.
• You are a trusted advisor to club, district, and regional volunteer leaders on governance matters and positive culture-building.
• You handle activities to ensure flawless administration.
• You guide, engage, and train Rotarians through facilitated discussions, workshops, and presentations.
• Travel to the assigned regions can be expected at least 2-3 times per year.

What you bring

• A Bachelor’s degree or equivalent work experience, and at least 3-5 years in a customer service role·
• Native German-speaker and fluency in English are essential. French or another European language is an asset.
• Highly structured and well-organized person who knows how to set priorities with a firm commitment to providing outstanding customer service
• Strong team spirit while appreciating working independently
• Ability to interact with high-level international business leaders and volunteers in their respective languages and in a culturally sensitive manner
• Keen interest in training, facilitated discussions, and other innovative learning/training techniques
• Professional demeanor and proven ability in oral and written communications, including public speaking, presentations, and promotional writing
• Excellent MS Office skills
• Keen interest in, and familiarity with, the culture of the assigned regions

Are you our new team member?

As our ideal candidate, you can relate to the following Self-Leading Attributes:

• Engagement – You foster relationships by hearing, recognizing, and valuing others
• Communication – You are open to receiving ideas from diverse viewpoints and able to communicate messages so that they are universally understood
• Collaboration – You build partnerships and work jointly with others to meet shared objectives
• Presence – You are able to demonstrate composure and confidence and display a professional presence
• Productivity – You strive to produce consistently excellent results that will help Rotary achieve its goals Adaptability – You respond to changes with a positive attitude and recognize when to adjust based on the situation
• Innovation – You move Rotary beyond traditional ways of thinking

We offer

• An interesting job opportunity in an inspiring international environment within one of the world’s leading service organizations
• Comprehensive social benefits
• 40-hour work week
• Flexible working hours
• 5 weeks of vacation

Come and join us – submit your application in English by completing the required form, and include a motivation letter, your curriculum vitae, and reference letters. We will review the applications and conduct phone interviews on an ongoing basis.

Kindly note

Rotary is unable to offer any visa or work permit sponsorship or relocation support for this role.

Contact

Ulla Korsgaard Larsen, Manager of Global People & Talent , +41 44 387 7143

Visit www.rotary.org to learn more.