IT Operations Engineer

Über den Job

TEAM ist mehr als nur eine Full-Service-Sportmarketing-Agentur – wir sind ein vertrauenswürdiger Berater. Wir verstehen die Komplexität beim Wachstum großartiger Marken und den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Aufbauend auf mehr als drei Jahrzehnten, in denen wir das kommerzielle Wachstum der UEFA vorangetrieben haben, entwickelt sich TEAM weiter, um die Sportbranche zu gestalten, indem wir unseren bewährten Ansatz zur Schaffung, Bereitstellung und Pflege von Mehrwert auf eine breitere Kundengruppe anwenden. Mit Standorten in Luzern und London und einem Team, das über 30 Nationalitäten repräsentiert, wird unsere Kultur durch unsere Ambition, Anpassungsfähigkeit, Zusammenarbeit und ein unerschütterliches Engagement für Exzellenz geprägt.

IT Operations Engineer

Das IT Solutions Team

Als Teil der Abteilung Commercial Services hält das IT Solutions Team TEAM digital verbunden, sicher und funktionsfähig. Wir verwalten die technologische Basis, die es dem Unternehmen ermöglicht, effektiv zu arbeiten, und verbessern kontinuierlich unsere Infrastruktur, Sicherheit und den digitalen Arbeitsplatz. IT Solutions stellt sicher, dass die Kerntechnologiedienste von TEAM widerstandsfähig, sicher und skalierbar sind. Von der Verwaltung der Cloud-Infrastruktur und Cybersicherheit bis hin zur Überwachung von Geräten, Anbietern und Technologieoperationen bieten wir die vertrauenswürdigen Plattformen, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, selbstbewusst zusammenzuarbeiten und herausragende Arbeit zu leisten.

Die Rolle

Als IT Operations Engineer sind Sie für das operative Management des Technologieportfolios von TEAM verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Infrastruktur, Sicherheit, Endbenutzertechnologie und Technologielieferanten zuverlässig, sicher und effizient arbeiten und verbessern kontinuierlich die angebotenen Services für das Unternehmen. In enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus IT, Data und Innovation schaffen Sie die operative Grundlage, die den Erfolg der Technologie-Strategie von TEAM ermöglicht. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Technologiebetrieb & Service-Management

• Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der IT-Systeme und -Dienste von TEAM, einschließlich Microsoft365, Microsoft Entra ID, Azure und verwandter Cloud-Dienste.
• Überwachung der IT-Systeme sowie Management von Vorfällen, Problemen und Änderungen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Servicequalität zu verbessern.

Infrastruktur, Sicherheit & Resilienz

• Verwaltung und Verbesserung der IT-Infrastruktur von TEAM, einschließlich Netzwerke, Cloud-Dienste, hybride Umgebungen, Speicher, Backup, Disaster Recovery und Geschäftskontinuität.
• Aufrechterhaltung einer starken Sicherheitsumgebung durch Verwaltung von Identität und Zugriff, Netzwerksicherheit, Schwachstellenmanagement, Patch-Management, Endpunktschutz, Sicherheitsüberwachung und Vorfallreaktion.

Endbenutzertechnologie & Lieferantenmanagement

• Verwaltung von Endbenutzergeräten und IT-Assets über deren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und sicherer Entsorgung.
• Zusammenarbeit mit Technologieanbietern, Softwarelieferanten und Managed Service Providern, um zuverlässige Services sicherzustellen.

Governance & kontinuierliche Verbesserung

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Standards, Richtlinien und Verfahren, die Sicherheit, Compliance und Geschäftskontinuität unterstützen.
• Unterstützung bei IT-Budgetierung, Softwarelizenzierung, Audits und regulatorischer Compliance.
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung der Technology Operations Roadmap durch Verbesserung der Infrastruktur, Erweiterung der Cloud-Dienste, Einführung von Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Services.

Führung

• Bereitstellung technischer Anleitung und Unterstützung für Kolleginnen und Kollegen sowie Förderung von Teamarbeit, kontinuierlicher Verbesserung und exzellentem Kundenservice.

Der Kandidat

Sie verfügen über Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder Network Engineer in einem Unternehmensumfeld und sind bereit, Ihre praktische Expertise in Microsoft-Technologien, hybriden Umgebungen und virtueller Serverinfrastruktur einzubringen. Sie haben ein gutes Verständnis von IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien und Cybersicherheit und sind sicher im Support und in der Verbesserung von IT-Systemen. Sie sind organisiert, übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit und lösen gerne technische Herausforderungen.

Zusätzlich zeichnen Sie sich in folgenden Bereichen aus:

Anpassungsfähigkeit: Sie nehmen neue Technologien an und suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten, Betriebsservices zu modernisieren und zu verbessern.

Ambition: Sie streben nach operativer Exzellenz und fördern kontinuierliche Verbesserungen in Technologie-Services und technischem Wissen.

Verbindung: Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen, Lieferanten und Geschäftspartnern auf und kommunizieren technische Konzepte klar.

Sorgfalt: Sie zeigen außergewöhnliche Detailgenauigkeit, um sicherzustellen, dass Technologiedienste sicher, zuverlässig und gut geregelt bleiben. Sprachen: Sie sprechen und schreiben Englisch & Deutsch.

Wir bieten

Bei TEAM ist es unser Ziel, der beste Ort zu sein, um eine Karriere in der Sportmarketing-Branche zu entwickeln. Dies erreichen wir durch die Förderung einer TEAM-Gemeinschaft, die allen Mitarbeitenden ermöglicht, zu gedeihen, durch klare und transparente Kommunikation und den Fokus auf individuelle Entwicklung.

Lassen Sie sich inspirieren: Arbeiten Sie mit und lernen Sie von branchenführenden Fachleuten in einer offenen, internationalen und lebendigen Kultur.

Wachsen Sie weiter: Profitieren Sie von regelmässigen und massgeschneiderten Trainings- und Coaching-Programmen.

Arbeiten Sie flexibel: Unsere Hybrid-Policy balanciert wöchentlich Büro- und Remote-Arbeit, erlaubt die Option, bis zu 4 Wochen pro Jahr an einem anderen Ort zu arbeiten, beinhaltet mindestens 5 Wochen Urlaub, plus gesetzliche Feiertage und eine Jahresend-Büroschliessung.

Engagieren Sie sich: Werden Sie Mitglied in den Nachhaltigkeits-, DEI- oder Sozialausschüssen von TEAM; nehmen Sie an wöchentlichen, von Mitarbeitenden organisierten Sportaktivitäten teil; beteiligen Sie sich an regelmässigen Freiwilligen- und Wohltätigkeitsaktionen; geniessen Sie firmenweite Events und Feiern.

Geniessen Sie Extras: Nutzen Sie vergünstigte Jahresmitgliedschaften im Fitnessstudio, Onboarding-Unterstützung und Pendlerleistungen.

Die Position ist am Hauptsitz von TEAM in Luzern, Schweiz, angesiedelt und beinhaltet einige internationale Reisen.

Sind Sie bereit, Chancen zu schaffen? Bei TEAM haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere zu entwickeln und sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen.